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“Pareja de Pamplona”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Hesperia Lanzarote

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hesperia Lanzarote
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Certificado de excelencia
Pamplona, España
1 opinión
“Pareja de Pamplona”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Hotel perfecto para disfrutar de unas vacaciones tranquilas en unas instalaciones estupendas. El personal muy amable. El único pero es que no dispone de playa de arena grande para ir sin coche. Existe una muy pequeña, artificial, a disposición de los clientes del hotel.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Útil?
Gracias, ParejadePamplona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2014
Estimados Huéspedes,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en dejarnos unas líneas acerca de su estancia en el Hotel el pasado Agosto.

Me alegra mucho saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado. Nuestro personal es nuestra mejor carta de presentación y me alegra saber que ellos hayan contribuido a que usted tenga una experiencia memorable.
Como usted bien dice no disponemos de playa de arena blanca, pero si tenemos acceso directo al mar por la plataforma flotante.
Espero que encuentren pronto la ocasión de volver a alojarse con nosotros.

Aprovecho la ocasión para mandarles un cordial saludo y desearles Felices Fiestas.

Atentamente,
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4.463 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.245
    1.356
    566
    186
    110
Ver opiniones para
1.062
2.391
116
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Ciudadanos del mundo!. Nos habían hablado muy bien de este hotel y las expectativas se han ido superando cada día que hemos estado allí!!. La habitación era increíblemente grande, tenía hasta jacuzzi y vestidor!. El servicio de room service es de 11 sobre 10, estando en todo momento pendientes de nosotros mañana y tarde por si necesitábamos algo de forma que parecía que estrenabas la habitación cada día. El personal,en cualquiera de las estancias (restaurante, concierge, servicio de habitaciones, gimnasio/spa, etc) es increíblemente amable, empezando por la recepción que encarna una sonrisa permanente y se desvelan por atenderte sin que casi tengas que esperar. Hay numerosas actividades diarias para niños donde el equipo de animación se gana con creces tanto el sueldo como la confianza de aquellos para repetir una y otra vez.
Enhorabuena al guest relation team que se encargará de recomendarte cualquier actividad que hacer en la isla si es que te sobra tiempo después de los esfuerzos que hará el personal del hotel para que descanses, descanses y descanses. En cuanto a la restauración, enhorabuena a la variada oferta de restaurantes (5) donde aparte del buffet podrás disfrutar de las excelentes cartas preparadas por el chef tanto en La Caleta como en el Risco. Y no os preocupéis por que el hotel no te da en ningún momento la sensación de estar lleno o tengas que esperar colas interminables para comer. Enhorabuena a Pablo Rey y a su equipo que nos ha hecho disfrutar como pocas veces tanto de unas vacaciones!.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
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Gracias, Francisco M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2014
Estimados Sr Francisco M y Familia,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos unas líneas sobre su pasada visita el mes de Agosto.

Sus comentarios han sido y son un gran aliciente que nos empuja día a día para seguir trabajando comprometidos y motivados para conseguir todas nuestras metas.

Espero que el nuevo año que entra podamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente a usted y su familia.

Desde Lanzarote reciba un caluroso saludo y Felices Fiestas.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014

La calidad del buffet no se corresponde con la categoría del mismo, creo que el buffet debería ser más variado y más extenso, sin duda alguna no esta a la altura de la categoría del hotel.
La atención del personal no es propia de un hotel de esta categoría.
Sin duda ha sido una decepción.
La ubicación es buena para no hacer nada y descansar, las instalaciones son bonitas

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, Jordi A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Es un buen hotel con unas istalaciones muy buenas, el personal muy profesional y correcto.
Las comidas muy repititivas salvo el desayuno que está bien, tambien hay restaurantes para comer a la carta reservando dia.
Está en una zona quizá para nosotros demasiada tranquila , no hay tiendas ni bares hasta Puerto Calero .

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones que dan al mar tienen una vista preciosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Braulio A
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Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 12 octubre 2014
Estimado Huésped,

Quiero agradecerle que se haya tomado el tiempo de dejarnos unas líneas sobre su pasada estancia con nosotros.

El hotel está ubicado en uno de las áreas más exclusivas de la isla, a solo 10 minutos andando del puerto deportivo de Puerto Calero, que cuenta con una gran oferta gastronómica. Este hotel es un remanso de paz y tranquilidad donde solo podemos lograr este ambiente por la localización que tenemos.

Me alegra saber que el desayuno haya sido de su agrado y que hayamos superado sus expectativas. El Restaurante buffet Botavara es un buffet temático que a lo largo de la semana te lleva a probar sabores de todo el mundo desde francés a asiático así como de mejicano o canario, siento mucho que este no haya sido de su agrado.

Esperamos poder volver a darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

Reciba un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 agosto 2014

Es un Hotel encantador, con personal muy amable y dispuesto ha hacer que el viajero se sienta cómodo y relajado. Lo recomiendo además sus instalaciones están muy pensadas para hacer que el cliente lo tenga fácil. La Sala de Spa es estupenda y te pone en forma rápidamente.


  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gracias, germanparella
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado Huésped,
Muchas gracias por escribirnos unas líneas sobre su reciente estancia en el Hesperia Lanzarote.
Es muy agradable saber que el personal de este hotel ha logrado exceder sus expectativas y así convertir su estancia en una experiencia muy favorable.
El Spa y wellness center del hotel es un romanzo de paz y tranquilidad diseñado para el goce y disfrute de los sentidos.
Esperamos volver a recibirlo en un futuro cercano.
Saludos cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hesperia Lanzarote

Establecimiento: Hesperia Lanzarote
Dirección: Urb. Cortijo Viejo, C/Hesperia, 1 | Lanzaorte, 35570 Puerto Calero, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto Calero
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 257 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 335
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hesperia Lanzarote, ubicado en el punto más oriental de la isla del archipiélago Canarias, ofrece a sus huéspedes un descanso tropical lejos del estrés de la vida cotidiana. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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