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“Defectos a subsanar lo antes posible” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Be Live Family Costa los Gigantes

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Be Live Family Costa los Gigantes
Ocupa el puesto n.º3 de 10 hoteles en Puerto de Santiago
Certificado de excelencia
Los Realejos, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Defectos a subsanar lo antes posible”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 marzo 2014

Empecemos:
-una de las piscinas, la más concurrida y con mayor animación, tiene problemas con el olor que no llega a ser nauseabundo pero que es demasiado para unas instalaciones que se esperan de calidad.
-en los tres días que estuve con más miembros de mi familia no llegaron a limpiar ninguna habitación (que uno sepa), sábanas y toallas incluidas
-en las habitaciones había un total caos con el número de personas por habitación, camas y sofás hechos o desechos, número de toallas equivocadas
-Lamentable por último que no haya podido usar el spa porque no llevaba dinero encima (22 euros) y no aceptaran la tarjeta de la habitación para cargar el gasto a dicha habitación. Claro que cómo probaba que yo era yo y la tarjeta de la habitación era la mía? Pareció tercermundista y bochornoso para un hotel que se presume de calidad.
-Por la mañana pedimos un carrito para desplazarnos a la recepción que está como a unos 500 metros de la habitación. Tuvimos que esperar media hora porque el mozo no estaba disponible hasta las 9:15.
-Del café del buffet de desayuno no voy a hablar por cuestiones que pueden herir la sensilidad del lector.

Por cierto: A mis sobrinas les encantó el hotel. Y el personal en general, muy "friendly". Al césar lo que es del césar.
Un detalle más: siempre vi a las mismas personas en recepción, ya fuera mañana o tarde o noche. ¿Casualidad?

Consejo sobre las habitaciones: Si quieres más tranquilidad, elige habitaciones a la derecha con vistas al mar por supuesto. Así tam...
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.744 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.143
    1.715
    577
    172
    137
Ver opiniones para
2.993
1.212
28
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ibiza, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

La semana pasada pasamos nuestra vacaciones en el hotel 4 parejas y dos niños (todos españoles).la verdad que es el hotel ideal para estar con la familia, animaciones para niños, mayores... Lo que menos nos gusto fue el horario del bufet para cenar( de 19-21h) demasiado temprano para cenar,la comida era buena, muy variada y de buena calidad.Lo que me gustaría destacar es el buen trato que tiene el personal del hotel con los clientes desde el chico que nos acompaño a la habitación con el cochecito ( no recuerdo su nombre pero fue súper amable),la recepción ( Ana y Yuraima) que nos ayudaron y nos recomendaron sitios para visitar,y además te atienden con dulzura y simpatía y siempre con una buena cara y sonrisa( dos grandes profesionales) hasta personal de limpieza o camareros ( Nieves, que es la alegría del hotel, siempre con su simpatía y sonrisa fuesen las 9 de la mañana o las 23 de la noche) pienso recomendar el hotel y yo volver en cuanto pueda. Gracias por hacer de nuestras vacaciones unas vacaciones tranquilas e inolvidables....

Se alojó en febrero de 2014
¿Útil?
1 Gracias, PaquiPanadero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPcostalosgigantes, Relaciones Públicas en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus amables comentarios.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia entre nosotros y que ha sido una buena elección para sus vacaciones.. Siempre es un placer recibir comentarios tan positivos sobre el hotel y nuestro equipo.

Esperamos y deseamos que vuelvan pronto a visitarnos.

Un cordial saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
2 opiniones
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Acabo de pasar una semana con unos amigos,tres parejas y dos niños.
El hotel en general está bien,habitaciones grandes,limpieza general de las instalaciones muy buena,la comida bastante bien para ser un todo incluido y el trato del personal muy bueno.
Como pegas le pondría el horario de cena(de 7 a 9) y que a partir de las 11 el hotel está muerto sin ningún tipo de actividad que hacer.
Es un hotel pensado casi exclusivamente para familias con niños y guiris y tienes que adaptarte a sus horarios.
Destacar a Ana de recepción,los camareros(en especial Nieves) por ayudarte en cualquier duda y aconsejarte buenos sitios para ir.

Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Carlos M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Acabamos de pasar una semana de vacaciones en el hotel Luabay Costa de los Gigantes,hemos estado 3 adultos y un niño de 7 años y la verdad que nos ha parecido excepcional en general,el personal de recepción agradable y atento,las instalaciones comodas y limpias,las comidas muy bien (variado y de buena calidad) a destacar las cenas temáticas,y sobre todo los chicos de animación (Nelson,Bea ....y todo el grupo)que nos hicieron estar como en casa.En relación a las criticas leidas por aquí en nuestro caso las hormigas no aparecieron y no nos sentimos extraños dentro de tanto "guiri",es verdad que en algunos lugares de la piscina da un poco el "tufillo" a sumidero o algo parecido.En general un lugar muy recomendable para pasar unos días de vacaciones en familia (VOLVEREMOS).GRACIAS.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendable las habitaciones con vistas a la Gomera.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, javisan73
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A Coruña, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 enero 2014

Hemos pasado allí está última semana .....todo ha sido genial .....cuenta con un equipo de animación increíble.....la única pega el parque de bolas q estaba muchísimo y el trato desagradable de la recepcionista jovencita de las mañanas ....no como se llama porque no llevaba identificación ....pero fue poco resolutiva y algo mal educada....al contrario q el resto personal q son muy amables especialmente la relaciones públicasq fue un encanto......volvería

Consejo sobre las habitaciones: La nuestra era con vista a la piscina y estaba genial
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, 383momo
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Información adicional sobre el Be Live Family Costa los Gigantes

Establecimiento: Be Live Family Costa los Gigantes
Dirección: Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España (Previamente Luabay Costa Los Gigantes)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de Santiago
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Puerto de Santiago
N.°1 de hoteles en la playa en Puerto de Santiago
N.°2 de hoteles de lujo en Puerto de Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 136 € - 283 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Be Live Family Costa los Gigantes 4*
Número de habitaciones: 518
Opciones de reserva:
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.Hotel Costa Los Gigantes
Jardines Del Teide
Costa Los Gigantes Hotel
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Luabay Gigantes
Los Gigantes Hotel Tenerife
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Luabay Costa Los Gigantes Hotel Puerto De Santiago

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