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“El "splendid service" una tomadura de pelo”

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Be Live Family Costa los Gigantes
Ocupa el puesto n.º2 de 10 hoteles en Puerto de Santiago
Certificado de excelencia
Valladolid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
“El "splendid service" una tomadura de pelo”
Opinión escrita el 15 febrero 2011

El hotel en si esta bien, habitaciones amplias y buenas vistas, pero tampoco hay que exagerar, lo peor el “servicio esplendido” que tanto quieren vender, para empezar nos enteramos dos días antes de dejar el hotel que hay un sitio reservado en el comedor para los que contratan este servicio, ya que en ningún momento hubo nadie en la entrada al mismo que nos lo indicara, lo de la carta de almohadas y lo de la carta de aromas, mejor ni comentarlo, el periódico del día, un periódico local sin mas, lo de la tetera – cafetera en la habitación yo no conseguí verla , a demás se trata de una maquina de calentar agua sin más, cuando lo reclamamos en recepción la respuesta fue de lo mas convincente, (lo sentimos tenemos pocas y se han terminado, en cuanto quede una libre se la enviamos) sin comentarios. Y lo de entrada temprana y salida tardía, olviden se, al lado de ese concepto pone “bajo disponibilidad” y claro, no hay disponibilidad, así que a las 12 deja la habitación, por cierto algo ciertamente gracioso, fui de viaje de novios a pasar el fin de año, y aun habiendo hecho esta observación, nada de nada, pedí una botella de cava y por supuesto la pagué, en la habitación cuando nos marchábamos vimos como si depositaban una, seguramente para alguien mas afortunado que nosotros. En definitiva, que el hotel para 4 estrellas esta normal, que nadie se emocione con 5 estrellas ni tan siquiera por asomo, yo no quiero influir en decisiones, allá cada cual, pero es un hotel con trampa.

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
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Gracias, bublejedai
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4.952 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 13 febrero 2011

Acabo de pasar con mi mujer y un bebé de 4 meses un fin de semana en este hotel, y nos vamos encantados con este hotel. Lo primero que destacaría es la amabilidad y educación con la que te trata todo el personal, desde los botones hasta las señoras de la limpieza. Tal vez la única pega en este aspecto fue el personal de recepción, un poco frío y poco resolutivo con los problemas.
El hotel es inmenso, con auténticas plazas y terrazas donde pasear o tomar algo. Tiene tres piscinas bastante grandes, pistas de tenis, mesa de ping-pong, minigolf y un parque para los niños al que no le falta de nada.
El mantenimiento es perfecto, desde la limpieza de los jardines y las zonas comunes, a los parques de juego, el mobiliario de las habitaciones...bueno, que parece que estábamos estrenando hotel....
El hotel estaba a tope de clientes y pensábamos que en las comidas sería un desastre, pero todo lo contrario, el comedor es muy grande y puedes comer sin ningún tipo de agobio. Además, no falta de nada desde que se abre la hora de comer hasta que acaba, pues están reponiendo todo continuamente. La comida era muy buena y la variedad más que suficiente.
Está a 5 minutos de la Playa de la Arena, en el sur de la isla, un poco lejos de la capital, pero el entorno es fantástico y desde casi cualquier habitación las vistas de la Gomera son de fotografía.
Pero lo que más nos gustó, sin lugar a dudas, fue el Spa, que no está incluído en el precio, pero que vale la pena (sólo 22 euros). Tiene una piscina con diferentes tipos de jets, una piscina de flotación, diferentes tipos de ducha, sauna finlandesa, baño turco y terma, y una zona relax con tumbonas térmicas que quitan el estrés a cualquiera....como el resto del hotel, impecable su mantenimiento y en absoluto saturado. Estar allí dentro era estar en la gloria....
Con el bebé muy bien, aunque nuestra habitación estaba un poco lejos del comedor y se nos hacía un poco largo el trayecto, sobre todo por la noche. La habitación era una suit junior, con una habitación con cama doble y una sala de estar con sofá cama y terraza. ¡Y dos televisores de 32´!
En resumen, una magnífica elección para escoger en el sur de Tenerife

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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Gracias, Canarioviajante
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Tenerife, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 13 febrero 2011

Tanto las instalaciones, como el servicio, superiores. Por el mal tiempo del puente de Diciembre en el sur de Tenerife, y quizás, gracias a ello, nos dedicamos a disfrutar de las distintas opciones de ocio del hotel. El spa y gim, estupendos, amplísimos sus opciones de restauracion y el trato genial.

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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Gracias, rosarmas
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Pola de Siero, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 31 enero 2011

habitaciones fabulosas,comida buena,entretenimiento bueno y atencion del personal muy buena,intenta hacerte todo facil.Las habiataciones son sinceramente de lo mejor que he visto en un cuatro estrelllas,amplias y confortables con muy buenas vistas.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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Gracias, RUFO_12
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1 opinión
Opinión escrita el 16 enero 2011

Hemos estado del 7 al 14 de enero de 2011 en este hotel que es espectacular, un cuatro estrellas que merece ser un cinco estrellas. Todas sus habitaciones son suites enormes, todo nuevo el hotel es de 2008. Tiene 5 piscinas incluida la del spa que es muy completo y grande para relajarse unas 2 horas largas. El hotel tiene muy buenas vistas al mar ya que esta en alto y se puede bajar a la playa de la arena que esta a 8 minutos del hotel. El buffet es muy variado y de calidad, y las bebidas en restaurante y bares son muy buenas sobre todo si se contrata el servicio splendit que ofrece el hotel y que merece mucho la pena. El servicio de lo mejor, un saludo especial para Alex del restaurante por su profesionalidad y sus recomendaciones etnologicas. Raquel y Luis.

  • Se alojó en enero de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
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Gracias, boan
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Información adicional sobre el Be Live Family Costa los Gigantes

Establecimiento: Be Live Family Costa los Gigantes
Dirección: Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España (Previamente Luabay Costa Los Gigantes)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de Santiago
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Puerto de Santiago
N.°1 de hoteles para familias en Puerto de Santiago
N.°2 de hoteles de lujo en Puerto de Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 131 € - 313 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Be Live Family Costa los Gigantes 4*
Número de habitaciones: 518
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Be Live Family Costa Los Gigantes está pensado detalle a detalle para familias y parejas que desean disfrutar de sus vacaciones en un enclave maravilloso, sacándole el máximo partido a sus excelentes instalaciones. El hotel cuenta con una ubicación inmejorable en Tenerife Sur, con espectaculares vistas a la Gomera y a los Acantilados de Los Gigantes y a 500m. de Playa la Arena. Este hotel ha recibido la certificación ISO 14001 gracias al sistema efectivo en la gestión ambiental. ... más   menos 
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