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“Hemos estado, como todos los años, 5 días en el hotel, y como todos los años, ha sido estupenda la estancia.” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Servigroup La Zenia

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Servigroup La Zenia
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Playa Flamenca
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Hemos estado, como todos los años, 5 días en el hotel, y como todos los años, ha sido estupenda la estancia.”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 junio 2014

Hemos estado, como todos los años, 5 días en el hotel, y como todos los años, ha sido estupenda la estancia. El personal es encantador, el trato, tanto en recepción, como en el comedor (mis hijas son celiacas y la atención para que todo esté a su gusto es exquisita), como en el spa es increíble.

Todo estupendo, al año que viene más.

Gracias a todos

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Belen68
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1.038 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    423
    448
    123
    25
    19
Ver opiniones para
314
451
46
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 junio 2014

Es sin duda una de las habitaciones mas espaciosas en las que he estado. Había 3 camas y una cuna (2 adultos + 2 niños) y había sitio perfectamente para acceder al armario y moverse por los lados. Fantásticas vistas al mar (planta 7). Detalle a cambiar: las cortinas de la ducha, un hotel de 4 * no debiera de tenerlas. Aproximadamente mitad y mitad de clientes nacionales y extranjeros. Hotel cómodo para acceder a las dos playas que tiene cercanas, una de ellas directamente desde el hotel. Al estar en una urbanizacion, no hay nada (tiendas, restauración) alrededor, aporta tranquilidad pero limita un poco.

Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
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1 Gracias, GM_Antonio
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Madrid
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 junio 2014

Un año más hemos estado en este magnífico hotel donde la calidad, amabilidad y servicio son de nuestra entera satisfacción.Y el permitirnos estar con nuestra mascota una magnifica opción.Todo ha sido perfecto un año más.

Consejo sobre las habitaciones: con vistas al mar y en pisos superiores.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, Olga G
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Alicante, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 mayo 2014

No es un hotel con encanto ni tampoco intimista, es justo lo que vende, un hotel bien ubicado con unas bonitas vistas y correcto. Como no esperaba mucho más, no me decepcionó.
El trato fue amable y la habitación sin lujos pero amplia y cómoda.
Por lo demás, todo correcto por el precio que pagamos.
(Bueno las almohadas un poco planas para mi gusto)
No me importaría volver en familia.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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4 Gracias, gloria p
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Madrid
Colaborador de nivel
53 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Cuatro días alojado en mayo (casi que acabamos de regresar) en Pensión Completa. Quitando el hecho del lugar privilegiado en el que se construyó el hotel, las 4* las ha perdido, no le doy más de 3*, que tampoco está mal pero es un problema pagar por 4 y recibir por 3.

Cuestiones tan tontas como la ligera limpieza, muy por encima, de las cosas, detalles cutres en habitaciones, mobiliario -por decirlo de alguna manera- algo "rancio"... podrían ser pasables en un 3*, no en un 4*.

Lo que ya no es tan tonto y jamás lo he visto en ningún otro hotel de ninguna otra parte del mundo han sido las cucarachas. Si esto no le gusta al responsable del hotel, pues mala suerte para él, yo cuento lo que he visto (y conmigo lo vio otra clienta del hotel a la cual agradecería que corroborara lo que esto aquí escribiendo). Cierto es que esos bichos llevan millones de años sobre la tierra, muchísimo más que nosotros y seguirán muchísimos más cuando nos extingamos pero, como digo, no los he visto nunca en ningún comedor en la comida (concretamente en los champiñones). También debo decir en honor a la verdad que esto solo lo pude observar un día, pero fue suficiente. Ni que decir tiene que no le dije nada a ninguno de mis hijos y mucho menos a mi mujer, no quiero ni pensar lo que hubiera sucedido.

Por último, por favor, a quien corresponda tomar la decisión: no llamen SPA a eso que llaman SPA, llámenlo pequeña piscina de agua templada con una pequeña bañera con hidromasaje, también con agua templada. Punto. Y quedarían bastante mejor ofrecerlo gratis a los clientes del hotel -ya que no es un SPA- que cobrar 8 €/h por persona.

Consejo sobre las habitaciones: Que den de frente al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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7 Gracias, Gabeloto
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Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup La Zenia, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Estimado cliente,

Le agradecemos sus comentarios y sobre todo el tiempo empleado en relatarnos sus experiencias.

Tras leer detenidamente sus sugerencias queremos informarle que en el hotel la limpieza es fundamental y nuestro departamento de limpieza consigue unas puntuaciones muy altas en satisfacción gracias a ustedes que así lo valoran al final de su estancia. Por otro lado le informamos que el hotel realiza desinfecciones periódicas además de cumplir con todos los procesos de desinsectación y desratización que la ley exige, contando para tal misión con una empresa externa certificada para ello. El ayuntamiento, por su parte, también toma medidas para fumigar exteriormente. Desafortunadamente, el hotel se encuentra en una zona donde hay humedales y salinas que provoca la aparición de insectos y hay momentos puntuales en que éstos insectos pueden acceder por cualquier rincón del hotel.

Sentimos no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas respecto a nuestro centro Wellness.

Lamentamos profundamente estos incidentes y tenga por seguro que trabajaremos en ello para mejorar en futuro.

Saludos cordiales,
Atención al cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Servigroup La Zenia

Establecimiento: Servigroup La Zenia
Dirección: Urbanización La Zenia Paseo del Mar, 4, 03189 Playa Flamenca, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Playa Flamenca
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Playa Flamenca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 173 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Servigroup La Zenia 4.5*
Número de habitaciones: 220
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situación: - En una tranquila zona residencial y frente al mar. Dos playas flanquean el hotel, situadas a escasos 20 m. de distancia cada una. - A 30 km. del centro de Orihuela, a 10 km de Torrevieja. Precios especiales para clientes del hotel en los doce campos de golf de la zona. Instalaciones y servicios: - Moderno y confortable hotel especialmente recomendado para familias. - Dos piscinas al borde del mar (sistema de desinfección mediante electrolisis), una para adultos y otra para niños. Hamacas y sombrillas en la terraza solárium, zona ajardinada con palmeras y parque infantil. - Club infantil Delfi (en temporada alta) con su mascota, talleres y actividades (los menores de 4 años deberán ir acompañados por un adulto). - Variado programa deportivo y de animación (en temporada alta). Pista deportiva polivalente. - Centro Wellness (suplemento) con piscina climatizada, gimnasio, sauna, jacuzzi, servicio de masajes, y tratamientos corporales y de belleza. - Restaurante y bar-salón con agradables vistas al mar y a la piscina. - Elegantes salones Marina y Sirena para la celebración de convenciones y banquetes. - Boutique Servigroup con regalos y complementos. - Servicio gratuito de toallas de playa (depósito). Conexión Wi-Fi gratuita por todo el hotel, incluyendo exteriores. - Zona Internet en el área de recepción (suplemento). - Aparcamiento propio (suplemento): 77 plazas, la mayoría cubiertas. Habitaciones: - 220 habitaciones casi todas con vistas laterales o frontales al mar, aire acondicionado (según temporada) y calefacción, baño completo, secador de pelo, terraza, mini nevera, teléfono directo, TV LCD, caja fuerte y cerraduras inteligentes de seguridad. El hotel dispone de una Junior Suite para ocasiones especiales. Restaurante: - Restaurante con servicio tipo buffet y “cocina en vivo”. Ofrece una gastronomía mediterránea exquisita y equilibrada, con platos nacionales e internacionales, deliciosos postres, menús temáticos especiales, carta especial para celíacos bajo petición y opciones para personas con problemas de alérgenos. Apostando por la calidad: - Certificación ISO 9001:2008 otorgada por AENOR por la gestión de calidad para el servicio de alojamiento y comedor, y su equivalente internacional “IQNet Quality System”. Sistemas de seguridad e incendios adaptados a la nueva normativa europea. ... más   menos 
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También conocido como:
Hoteles Servigroup
Cabo Roig
Hotel La Zenia Orihuela
La Zenia Hotel
La Zenia Orihuela
Hotel Zenia
Hotel La Cenia
Zenia Hotel
Hotel Servigroup La Zenia Playa De Orihuela
Servigroup La Zenia Playa Flamenca, Provincia De Alicante

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