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loycca
Cantabria, España

Decente pero mejorable.

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 jul 2024mediante dispositivo móvil
El hotel el más recomendable de la zona , por que si salís a dar una vuelta no os molestéis ya que no hay nada alrededor , está todo cerrado los edificios muy descuidados pero eso no es competencia del hotel , a lo que iba , el hotel bien , habitaciones decentes y con buenas vistas si son a la piscina ves también el mar a destacar mi opinión de la habitación ( mejoraría la ducha , las ventanas más insonorizadas ya que se oye todo , las cortinas opacas no cierran bien por lo cual entra el sol y tener más variedad en almohadas) .La limpieza sus chicas son muy simpáticas pero como es un hotel para mascotas también los pelos por la habitación son inevitables y por el pasillo pero todo decente, el buffet a mejorar muchísimo , repetitivo , las paellas no las recomiendo , en la plancha o pescado o carne nada innovador y sus postres inexistentes eso si melón, piña y sandía para aburrirte. Creo que es buffet para hotel del inserso . Sus instalaciones muy bien ,sus piscinas , sus hamacas pero faltan sombrillas (10 sombrillas para todas las hamacas es irrisorio) . Sus trabajadores amables , siempre con una sonrisa
y atentos aunque al llegar los recepcionistas no te explican mucho y solo te piden la tarjeta de crédito para fianzas por las pulseras, toallas etc… Desde mi punto de vista para la zona donde está es recomendable por su cercanía a las playas ,sus servicios y sus trabajadores pero mejoraría su comida .Y una advertencia al hotel se cuela mucha gente agena al hotel a bañarse y el socorrista lo sabe .
Fecha de la estancia: julio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vistas a la piscina , entrar en primer turno a comer , después la comida va...
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opinión
Respondido: 20 jul 2024
Buenas tardes,

¡Muchas gracias por compartir tu detallada reseña! Nos alegra saber que recomendarías el hotel y que disfrutaste de las vistas y la amabilidad de nuestro personal. Apreciamos tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar.
Tomamos nota de tus comentarios y agradecemos tus sugerencias sobre las habitaciones, buffet y piscina.
Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor.

Un saludo,
Mercedes Acosta
Subdirectora Dos Playas 30º Hotels
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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    Opinión escrita el 26 de junio de 2024

    Hemos estado 12 días, con una niña de 6 años y una perrita, volveríamos a este hotel sin pensarlo, nos ha gustado todo, la instalaciones, la piscina, la comida y lo que nos ha marcado es el trato excepcional de todo el personal, es la 1 vez que estamos en un hotel en el que no hemos visto ni una mala cara, ni alguien desganado, ni un mal gesto... todos sin excepción son unos profesionales, nuestra hija estuvo encantada con las monitoras, a destacar Inma por su buen trato y cariño hacia ella, las personas de recepción siempre dispuestas a ayudar, el metre un chico muy atento y agradable, el cocinero de la plancha un chico Brasileño siempre con una sonrisa en la cara. Felicitaciones a todos, hacéis que las vacaciones sean inolvidables.

    Consejo sobre las habitaciones: Apagan el agua del tobogán y los niños se queman bajando al no darse cuenta. Pedir siempre que pongan agua cuando la quitan.
    Fecha de la estancia: junio de 2024
    • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Calidad del sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Gracias, Angela N
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Opinión escrita el 4 de junio de 2024

    Nos alojamos unos días en este hotel.
    En cuanto al hotel
    Las habitaciones están bien y muy limpias y el servicio perfecto.
    El buffet en la época en la que fuimos, finales de Mayo, repetitivo y no muy variado
    pero desde luego el hotel es con diferencia el mejor de la zona.

    El entorno desde mi punto de vista no merece la pena. Las playas descuidadas y nada que hacer por la noche excepto ir al puerto.... bien para una noche.. luego cansa y es lo mismo siempre.
    se nota que sus días de gloria pasaron porque se ve mucho edificio antiguo.

    Consejo sobre las habitaciones: Si quieres visitar Mazarrón, este es el mejor Hotel
    Fecha de la estancia: mayo de 2024
    • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Calidad del sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Gracias, mmorapat
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 7 de junio de 2024

    Buenas tardes,

    Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros. Apreciamos mucho tus comentarios.

    Lamentamos que el buffet no haya cumplido tus expectativas en cuanto a variedad. Tomamos nota de tu observación y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer una experiencia culinaria más diversa y satisfactoria para todos nuestros huéspedes.

    Nos alegra saber que consideras nuestro hotel el mejor de la zona. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una estancia aún mejor.

    Un saludo cordial,

    Mercedes Acosta
    Subdirectora Hotel Dos Playas 30º Hotels

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Opinión escrita el 18 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

    Hotel limpio. Instalaciones nuevas. A 5 minutos de playas muy buenas. Piscina muy buena, limpia.
    Lo mejor la amabilidad y trato personal Perooooooo.

    El buffet debería mejorar.
    EL TEMA DE LOS POSTRES SON MUY FLOJOS. Parece de personal de prácticas de cocina.
    LAS CAZUELAS "SECAS" AL LADO DE LA ZONA DE PLANCHA ES LO PEOR.
    El personal ayudante de cocina de la plancha no pone SAL a nada.
    Deberían de cuidar Más la zona de CALIENTE PLANCHA en el buffet.
    Se nota que falta profesionalidad DE COCINA.
    Las paellas mejor no hacerlas o cambiar al cociner@.
    Es una crítica CONSTRUCTIVA. para mejorar.
    Por lo demás un 10. Sobre todo limpieza y amabilidad.
    Si vuelvo... no cogería la pensión completa.
    Repito es una crítica CONSTRUCTIVA PARA MEJORAR.
    Un saludo.

    Fecha de la estancia: mayo de 2024
    Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    2  Gracias, 88joselitor
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de mayo de 2024

    Estimado Joselito,
    Muchas gracias por tu valoración. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos volver a recibiros muy pronto.
    Un saludo,
    Mercedes Acosta Subdirectora Hotel Dos Playas 30º Hotels

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Opinión escrita el 8 de marzo de 2024

    Buen servicio, limpio y con un personal amable, pero no repetiremos pues una vez sales del hotel parece que retrocedes 40 años en el tiempo, las aceras son intransitables con un cochecito de bebe y en la playa cercana hay edificios que amenazan ruina, un buen hotel en una mala ubicacion.

    Consejo sobre las habitaciones: Si vas no salgas del hotel.
    Fecha de la estancia: septiembre de 2023
    • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Gracias, JOSE JUAN C
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Manuel Aznarez, Director General en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de marzo de 2024

    Hola
    muchas gracias por tu comentario. Siento que el entorno no te haya gustado.
    La verdad es que, hay no podemos hacer mucho, pero hacemos todo lo posible, para que los clientes se sientan a gusto y no tengan que salir del Hotel.
    Saludos

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Opinión escrita el 30 de noviembre de 2023

    Es la segunda vez que vamos y esta vez estuvimos alojados una semana en agosto 2 adultos y 2 niños.
    La estancia fue muy buena y no tenemos ninguna queja.
    Las habitaciones son muy amplias y espaciosas, teníamos vista a la piscina. Los colchones cómodos. El baño también muy bien.
    La comida en general bien aunque poca variedad de fruta y muchas veces muy pasada (en particular la sandía).
    Los empleados muy amables y especial mención al equipo de animación con lo da todo durante todo el día.
    Los alrededores no son gran cosa, no hay paseo marítimo para dar una vuelta y el pueblo de Mazarrón está "alejado" como para ir andando por unas aceras muy estrechas.
    La playa es un charquito (MUY CALIENTE) para niños, no tiene ninguna complicación y si vas con niños esa es tu playa.

    Fecha de la estancia: agosto de 2023
    • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Gracias, 753lupeb
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Manuel Aznarez, General Manager en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de diciembre de 2023

    Hola Lupe,
    gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas tenido una buena estancia y que te haya gustado nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que vuelvas a visitarnos.
    Saludos
    Manuel Aznarez
    Director Hotel Dos Playas - 30º hotels

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