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Sandra

Experiencia maravillosa

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 18 sept 2024
Somos un grupo de amigos (en total unos 60) que nos hemos alojado dos semanas para hacer Tai chi. El trato en todo momento ha sido exquisito, todos hemos acabado encantados.
El Hotel tiene muy buenas instalaciones, buenos colchones, habitaciones amplias, aunque, sin duda, el personal, es lo mejor del Hotel.
El Director es muy amable y competente. Los de recepción, camareros, personal de limpieza y mantenimiento, todos son magníficos. Destacaría a Yolanda, María, May, Will, Marina, Miryam, etc. también en la plancha está Shiva que es una persona muy amable y un excelente cocinero, logrando hacer tanto la carne como el pescado de una forma que resulta exquisito y jugoso, una maravilla.
Todos son muy amables y competentes. La comida es de muy buena calidad, hacen a diario recetas originales.
La piscina es muy buena, también dispone de un completo gimnasio gratuito, la ubicación es excelente, admiten mascotas, pero eso no debe espantar a los que no les gustan los animales, ya que tienen un respeto total por todos los huéspedes, la mascota no debe hacer ruido, por lo que no se oye nada. Tienen un amplio parking, muy cómodo, los ascensores son rápidos. La animación excelente.
Sin duda recomiendo este Hotel. Creo que es el mejor de la zona, con diferencia.
Volveremos sin dudar. Enhorabuena a todo el equipo.
Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viaje con amigos
5,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opinión
Respondido: 19 sept 2024
¡Muchísimas gracias Sandra, por compartir una reseña tan maravillosa!
Nos alegra enormemente saber que todo el grupo de amigos disfrutó de su estancia y que pudieron disfrutar de sus sesiones de Tai Chi en nuestras instalaciones. Nos llena de orgullo que destaque la atención de nuestro equipo, especialmente de Yolanda, María, May, Will, Marina, Miryam y Shiva, quienes se esfuerzan cada día para ofrecer una experiencia inolvidable.
No hay mayor satisfacción para nosotros que saber que se sintieron tan bien atendidos y que valoran la calidad de nuestra comida, la comodidad de las habitaciones y el resto de las instalaciones. Nos honra saber que nos consideran el mejor hotel de la zona, y será un placer recibirles nuevamente.
¡Hasta pronto y gracias por su recomendación!

Mercedes Acosta
Subdirectora Dos Playas - 30º Hotels
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 1.128 opiniones
Opinión escrita el 25 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Estaban casi al tope de su capacidad y eso hacía que a eso de las 20-20.30 el agua de ducha desapareciera, te quedabas con todo el jabón y a esperar unos 5 minutos para que saliera otro hilo de agua y se volviese a parar. Inaceptable para 4 estrellas.
La comida muy regular, si eres celíaco o comes sin gluten, lo vas a tener difícil. Casi todo es rebozado y con harinas. Muy poca variedad, mucha pasta y pizza por la noche, y arroz y pasta a mediodía. Poca verdura y mínima variación de menú.
Eso si, el personal es muy amable

Fecha de la estancia: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, crisc740
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Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de agosto de 2024

Estimada Cris,
Gracias por compartir tus impresiones sobre tu estancia con nosotros. Nos alegra saber que apreciaste la amabilidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer un servicio atento y acogedor. Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con el suministro de agua y la oferta de opciones sin gluten. Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y trabajaremos para mejorar estos aspectos.
Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia que cumpla plenamente con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!

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Opinión escrita el 24 de agosto de 2024

El hotel muy bien, segunda vez que íbamos, esta vez volvimos con toda la familia, pero bueno a veces se les nota desbordados, aunque el hotel no estaba lleno, el responsable de sala nos ponía caras cuando pedíamos una mesa para comer 9 personas, cuando esto es normal ya que es un hotel familiar, ante lo cual reclamamos esta actitud en recepción, y esto cambio. Otro problema que teníamos, son las habitaciones 21, son habitaciones sin balcon, cuando te lo vende esto no lo especifica, y no te ponen ni un tendedero para tender tus toallas. La comida genial, en lineas generales bien, pero les falta operativa y capacidad de solución.

Fecha de la estancia: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Borja P
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Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de agosto de 2024

Estimado Borja,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra saber que esta es tu segunda visita y que, en general, disfrutaste de tu estancia.
Muchas gracias por tus comentarios ya que nos ayudan a seguir mejorando. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. En cuanto a las habitaciones, tomamos nota de tus comentarios y revisaremos la información.
Esperamos recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor.
¡Gracias por elegirnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 13 de agosto de 2024

Es la primera vez que íbamos a un hotel familiar, teníamos muchas dudas de como sería y sin duda fue un acierto, un acierto tan grande que este año ya reservamos para repetir

La gente super amable y comprensiva con los niños, animación, piscinas con juegos e incluso tienen un servicio de guardería que creo es gratis (nosotros no lo usamos)

La comida fantástica y variada para ser buffet

La playa a 2 minutos caminando

La verdad que si siguen asi es un destino perfecto para ir con niños

Enhorabuena y seguir asi, nos vemos en Septiembre 2024

Consejo sobre las habitaciones: Yo escogí la opción de pensión completa, la diferencia con todo incluido para mi no está justificada
Fecha de la estancia: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Enrique A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de agosto de 2024

Estimado Enrique ,

¡Muchísimas gracias por tu maravilloso comentario! Nos llena de alegría saber que vuestra primera experiencia con nosotros fue tan satisfactoria y que ya habéis reservado para repetir este año. Nada nos motiva más que saber que tanto vosotros como vuestros hijos disfrutasteis de vuestros días aquí.

Nos alegra también que hayáis encontrado nuestra comida fantástica y variada. Nuestro equipo se esfuerza mucho para ofrecer una experiencia completa para toda la familia, y es un placer saber que lo hemos logrado.

Estamos deseando daros la bienvenida de nuevo en septiembre de este año y seguir cumpliendo con vuestras expectativas.

¡Hasta pronto y gracias por vuestra confianza!

Un cordial saludo,

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Opinión escrita el 2 de agosto de 2024

El hotel Bien ubicado, perfecto para descansar, pero si buscas movimiento por la noche allí no hay nada. La animación para niños bien, pero para mayores casi nada. La comida es lo peor que vimos, poca variedad y poca calidad. Resaltaría la piscina que está muy bien.

Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Paqui B
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Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de agosto de 2024

Estimada Paqui,

Muchas gracias por tomarte tu tiempo en compartir tus comentarios con nosotros. Sentimos que la estancia no cumpliera completamente con tus expectativas . Pero te agradecemos tus palabras ya que nos ayudar a localizar áreas de mejora. Esperamos que volváis a visitarnos en otra ocasión.

Un saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 28 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Es muy bonito. El bufet para el desayuno es bastante variado y rico. El agua de la piscina está buenísima, lo único que hay que llevar cuidado al entrar y no ir deprisa porque el suelo resbala y vimos caer a dos personas. El personal es muy agradable y la limpieza muy buena. Las habitaciones son muy amplias. Cuando fuimos había una despedida y la verdad que formaron bastante jaleo y era un poco difícil relajarse, pero muy bien. Al llegar te dan un vale para dos cócteles de bienvenida ya sea con alcohol o sin alcohol

Consejo sobre las habitaciones: Aprovechar para salir y cenar por el puerto
Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Nagore A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Mercedes Acosta, Guest Services / Front Office en Dos Playas - 30º hotels, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de julio de 2024

Estimada Nagore,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y apreciamos sus observaciones ya que nos ayudan a seguir mejorando.


Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.

Atentamente,

Mercedes Acosta
Dos Playas 30º Hotels

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