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3 - 8 de 1.684 opiniones
Opinión escrita el 2 de agosto de 2018

Buena ubicacion, la atencion del personal exiquisita ,sober todo Nong una sñorita muy trabajadora y eficiente,me cambiaron a una habitation superior ,porque la primera no me gusto.la comida muy buena .el unico inconveniente si lo hay son las habitations que dan a la montaña son ruidosas porque pasa cerca una carretera

Fecha de la estancia: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajé solo
1  Gracias, estudi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Impiana S, General Manager en Impiana Resort Chaweng Noi, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de agosto de 2018
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Dear estudi

Greetings from Koh Samui & "Gracias" for your kind review !

Thank you very much for staying at our resort during your holidays on island, we appricate your positive comments and thank you for sharing with all TripAdvisor community. I'm sharing your feedback with all staff and managers.
Our resort is famous for the best location at Chaweng Noi area with beautiful beach, panoramas and crystal clear waters.
In resort we provide accommodation at six kind of categories,according individual budget. The entry level rooms Superior are situated
for west -mountain side and views , the main road to Chaweng is passing in front of property,partial sounds can be observed with heavy traffic only at 8am and 5pm when islands hospitality workers traveling to and from work. Superior rooms are very comfortable with recent refurbishments and popular with travelers with limited budget.
For sleeping comfort and sea views we recommending to book minimum Superior Seaside category.

Sincerely Yours

Rodan Ivan
General Manager
Impiana Resort Chaweng Noi Koh Samui
Email: rodan.ivan@impiana.com



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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 29 de julio de 2018

Nos hemos alojado en el Impiana, la experiencia ha sido muy buena.
El hotel es muy familiar, cómodo, bien situado y a primera línea de mar.
Hemos estado muy agusto, queremos agradecer en especial a Gianluca y a Nucci, han sido muy atentos con nosotros y con la otra familia que viajábamos.
Nos han hecho nuestra estancia muy agradable.
Es un hotel que recomiendo 100%

Fecha de la estancia: julio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, Noelia_127
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Impiana S, General Manager en Impiana Resort Chaweng Noi, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de agosto de 2018
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Dear Noelia_127

Greetings from Koh Samui !
Thank you very much for your beautiful review and its nice to read that you received the highest
satisfaction from our services and attention from our team.
Our resort is very suitable for families as our beautiful beach has easy access from all rooms
and providing daily free guests activities and evening theme nights to make sure our guests happy
and no need leave resort only for island sightseeing.
Please be so kind and for your next holiday plan ,contact our reservation team directly to received
the best available rates and returning guests benefits.

Sincerely Yours

Rodan Ivan
General Manager

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Opinión escrita el 24 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Sin duda un hotel familiar un resort espectacular muy acogedor y muy bonito. Somos dos familias que venimos desde Barcelona hemos pasado un par de semanas viajando por todo el interior de Tailandia y esta última semana hemos decidido pasarlo en la zona de Koh Samui para relajarnos y disfrutar después de unas ajetreadas excursiones.
Al llegar a Koh Samui contratamos unos días en otro resort por una agencia de viajes el cual nos mandó al hotel Nora Buri resort.
Al llegar a la isla nos mandaron a ese Resort y no era para nada las expectativas que estábamos buscando el hotel está en lo alto de una ladera de modo que para ir a la playa había que bajar unas escaleras tremendas y cruzar una carretera nacional de modo que no era el resort primera línea de mar que queríamos había que andar mucho cuesta arriba sin contar que tuvimos problemas en las habitaciones en una de ellas no nos pusieron cama adicional por lo que nos decían que teníamos que pagar una cama extra cuando nuestra agencia ya la habíamos pagado en fin el servicio pésimo muy maleducados y no hacían por entendernos ni por atender nuestras peticiones.
De modo que llamamos a la agencia manifestando nuestro disgusto y que lo que iba a hacer la última semana en Tailandia de relax todo parecía que iba a empezar siendo una pesadilla.
Por suerte para nosotros la agencia nos manda otro hotel y nos ofreció el IMPIANA RESORT de modo que al llegar al hotel ibamos un poquito a la espectativa de a ver que nos iba a ocurrir después de la mala experiencia y las horas que eran ya y habiendo perdido un día de vacaciones.
Imaginaros las caras que se nos pusieron a las dos familias al ver que el hotel era fabuloso fantástico y el servicio era y es sensacional ya que aún estamos aquí (24/07/18 hoy).
Llegamos sobre las 22;00 de la noche pasadas de modo que el restaurante ya estaba cerrado pero muy amablemente el servicio nos atendió y abrieron cocina solo por nosotros y al lado de la playa el complejo cuenta con un montón de habitaciones alrededor de la piscina y de todo lo que es la playa de modo que para ir y venir de la habitación es todo muy cómodo el restaurante está a pie de arena de modo que todo es muy acogedor amplio y familiar.
A diferencia de otros hoteles que hemos recorrido durante estas semanas por Tailandia este ha sido el único en que hemos tenido la suerte de conocer al STAFF GIANLUCA qué trabaja como personal en el resort y es el único que hemos visto que habla español perfectamente nos ha recomendado excursiones muy chulas por la zona nos ha proporcionado mapas y en todo momento ha estado pendiente de nuestra comodidad sin duda del 1 al 10 le pondría un 12 en su calidad y atencion.

Pero es que el personal en general es muy atento por poneros un ejemplo un día a la hora de la comida tuvimos un pequeño problema con un plato no nos entendimos y no sirvieron otra cosa que no habíamos pedido dado el malentendido salió expresamente el que no sé si era el responsable pero vestía diferente iba de negro era alto calvo y delgado y occidental creo que sería algún responsable de cocina nos atendió muy amablemente a nuestras peticiones y finalmente nos trajo el plato asegurándose el que todo estuviera correcto y sin ningún recargo y siempre con amabilidad.
Pero es que todo el personal es así muy agradable a la hora del desayuno ay una chica thai, NUT se llama es la que te pide el numero de habitación al entrar al desayuno y que se preocupada en que este todo correcto y es muy muy atenta y simpatíca.

Las actividades nocturnas y servicio de disc jockey lo hacen en una zona de barra apartada al lado del hotel para no molestar la comodidad y el relax de los huéspedes.

en recepción una chica muy muy agradable y simpatíca que en todo momento sonríe y te ayuda en el servicio de taxi y lo que te aga falta de nombre JUNE y su compañero NEWTON.
Informaros que en el hotel hay un servicio de taxi de gratuitos que ópera en unas determinadas horas tanto la ida como la vuelta que es bastante importante ya que no lo he visto en ningún otro hotel de la zona.

Las habitaciones están muy bien con unas bonitas vistas si coges la habitación con vistas al mar el aire acondicionado funciona por lo que eso es muy importante los cuartos de baño amplios con una ducha grande y amplia también fabulosa el servicio de habitaciones viene constantemente a limpiar las habitaciones cada vez que no estás en el cuarto y te van dejando detallitos siempre están las habitaciones muy muy limpias y te ponen unos ambientadores mentolados que te dejan la habitación perfumada.

Los desayunos son perfectos hay mucho que elegir quizás le faltaría bastante bollería pero tienes una selección lo bastante amplia como que para que tampoco lo eches de menos.

La zona de restaurantes está muy bien a primera línea de mar casi puedes palpar la arena y con la brisa del mar es fabuloso.

La playa es muy muy muy amplia y la orilla tienes que andar bastante hasta que te cubra la cintura por lo que si vas con niños es importante si no sabes nadar de modo que la playa es muy segura no tiene piedras y es muy amplia el agua es muy muy limpia y el servicio de tumbona que es gratis es fabuloso se acerca el camarero y te ofrece un amplio surtido de batidos que son naturales totalmente y riquísimos os lo recomiendo.

De modo que gracias que gracias al IMPIANA RESPETO HOTEL a todo su equipo al personal y sus instalaciones por estas fabulosas y merecidas vacaciones!!!!!!!! ‍♂️‍‍

Fecha de la estancia: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Jose L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Impiana S, General Manager en Impiana Resort Chaweng Noi, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de julio de 2018
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Dear Jose L

Greetings from sunny Koh Samui !

Thank you very much for staying at our resort and providing such as beautiful detailed review and sharing with all TripAdvisor
community members.
With all my empathy, I do understand you feelings and you starting journey at another property with not satisfaction, I'm very happy to hear that we make your holidays very special and " Spectacular "! Your comments and feedback is very important to us, so we always sharing with all staff and managers, to make sure we delivery the best possible services at our property.Present time we almost everyday full occupancy and team working 24/7 hours around the clock , make sure all guests and visitors enjoy they accommodation
and island holidays.Thank you for recognizing our members by names and highlighting they services for you.

For your next holidays plan in Koh Samui, please be so kind and contact our reservation team directly so we can assist you with the best available room rate and receiving returning guests benefits.

Gracias !

Sincerely Yours

Rodan Ivan
General Manager
Impiana Resort Chaweng Noi Koh Samui
Email: rodan.ivan@impiana.com

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Opinión escrita el 10 de julio de 2017

Ambiente muy tranquilo, en primera línea de mar. La atención de todo el equipo humano es muy buena, con un trato muy cercano y simpático.
Habitación pequeña pero correcta si no se deben pasar muchas horas en ella. La cama un poco incómoda.
Buena variedad de platos y calidad en el restaurante.

Consejo sobre las habitaciones: Lugar tranquilo y muy agradable
Fecha de la estancia: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, fabiocco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 18 de mayo de 2017

La ubicación es muy buena, lejos del ruido pero a minutos del centro. En general es muy lindo, el ambiente es muy agradable. La playa del hotel es hermosa, tiene servicio de bar. La piscina es pequeña pero muy linda. Tiene spa, gimnasio, mesa de pool, tejo y dardos. El restaurante también es muy bueno. Y el desayuno también, completo. Lo único muy flojo fue que no tuviera servicio de transfer del aeropuerto al hotel. Tuvimos que pagarlo a parte y con el precio que pagamos el hotel la verdad que es muy flojo que no lo ofrezcan gratuitamente. Fuera de eso, nos quedamos muy conformes.-

Fecha de la estancia: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Angelicaa86
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Impiana S, Guest Experience Manager en Impiana Resort Chaweng Noi, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de mayo de 2017
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Dear Angelicaa86,

Thank you for taking the time to post your review on your visited at Impiana Resort Chaweng Noi Koh Samui. We are really grateful to read your message and receive your positive feedback.

We are so glad that you had satisfied with our services and facility "The location is very good, away from noise but just minutes from downtown. Overall it is very nice, the atmosphere is very nice. The hotel beach is beautiful, has a bar. The pool is small but very cute. It has a spa, gym, pool table, shuffleboard and darts. The restaurant is also very good. And breakfast too full. The only very weak was he did not have shuttle service from airport to hotel. We had to pay a part and with the price we paid the hotel the truth that is too loose not offer it for free. Beyond that, we were very conformes."

Your compliment will be forwarded to all staffs that made you had a memorable time.

Please feel free to contact me should you require any assistance in your next visit.

Best regards,
Juthamas Sawangrat Mrs.
Guest Experience Manager

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