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“Excelente Servicio en una playa expectacular” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Punta Teonoste Surf & Turtle Resort

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Punta Teonoste Surf & Turtle Resort
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Tola
Certificado de excelencia
Managua, Nicaragua
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente Servicio en una playa expectacular”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2013

Gracias por la amabilidad y hacernos sentir como en casa. Excelente comidas incluidas en el paquete, es mucho mejor que pagar por plato. Los precios del restaurante son elevafos si la comida no esta incluida en el paquete, comer en el restaurante puede ser caro.

Pregunten por oaquetes con todo incluido, vale la pena.

Consejo sobre las habitaciones: Llevar repelente de sancudos, el personal extremadamente atentos, la comida muy buens sin embargo ha...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, Mjosefina2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuntaTeonoste, Propietario en Punta Teonoste Surf & Turtle Resort, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimada Mjosefina2013,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho tener opiniones como las suya que nos ayudan a mejorar y crecer en el servicio que ofrecemos.
Tiene Usted toda la razón en sugerir a otros huéspedes comprar nuestro ¨Full Plan¨ que incluye la alimentación, ya que nuestro restaurante procura de servir platillos gourmet, elaborados con los mas finos ingredientes, siguiendo el legado de Janine Fiche, Chef del afamado restaurante ¨Café de París¨que tuvo Managua por mas de 20 años. Al ofrecer un menú abierto a nuestros huéspedes, los costos se elevan, pero garantizando así todos los platillos del menú.
El mes de octubre, a pesa der ser uno de los mas bellos para ir a la playa, es el mas bajo de ocupación en Centro América. Es por eso, que nuestro resort se adapta reduciendo el personal de planta, y enviando a gran parte del personal de vacaciones.
El techo de palma forma parte de los mucho encantos que tiene nuestro resort. Para aquellas personas, que no se sienten incómodas por posibles visitas de insectos no deseados, contamos con habitaciones mas herméticas, con cielo de madera, y pueden ser utilizadas con Aire Acondicionado a como Usted ha mencionado. Recomendamos reservar una de estas habitaciones con tiempo anticipado, ya que el número es limitado debido al perfil ecológico de nuestro resort.
Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro próximo.
Muchos saludo
Walter
Propiertario
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128 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    57
    31
    18
    12
    10
Ver opiniones para
30
56
6
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
San Juan del Sur, Nicaragua
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2013

El viernes pasado me hospede en Punta Teonoste con un grupo de amigas, pasamos super bien!! desde que llegamos nos sentimos super atendidas, el personal amable, gracias especiales a Johny.
El servicio de restaurant y comida fue excelente.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, GladisMZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuntaTeonoste, Propietario en Punta Teonoste Surf & Turtle Resort, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimada GladisMZ,
Muchas gracias por su comentario!
Nos satisface en sobremanera que Usted y sus amigas se hayan sentido a gusto en nuestro resort! Su vista ha sido para nosotros sumamente valiosa, ya que hemos tenido la oportunidad de esmerar nuestra atención a un grupo de jóvenes multicultural.
Esperamos volver a recibirla pronto nuevamente!
Atentos saludos
Walter
Propietario
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2013

La playa bellísima... Arena blanca y fina y extremadamente limpia. La atención en el hotel fantástica: Emir, Noheni, Ninnete son un encanto! La cocina riquísima... Doña María ama y señora... Mi novia y yo quedamos fascinados... 1000% recomendado... De lo más lindo de Nicaragua .

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
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4 Gracias, Noel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuntaTeonoste, Propietario en Punta Teonoste Surf & Turtle Resort, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimado Noel V,
Muchas gracias por su amable comentario!
Nos llena de satisfacción recibir sus gentiles palabras, y nos animan a seguir adelante en la búsqueda de ser mejor aún!
Gracias nuevamente por considerarnos entre lo mejor de Nicaragua!
Esperamos contar con su visita próximamente.
Atentos saludos
Walter
Propietario
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Managua
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2013

Lo que más me gustó fue el baño, bajo el cielo y sin estar expuesto a las miradas curiosas. Lo que menos me gusto:
se iba la luz por las noches y la comida cara servida por un solo mesero que hacía lo posible por atender a todos los huéspedes con una cocina impresionantemente lenta !!

nos comieron los zancudos!! y cuando acudi de emergencia a buscar un off me lo cobraron a precio de oro, cuatro veces su valor!!

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
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4 Gracias, Auxiliadora M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
León, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2013

La primera impresión es razonablemente buena, aunque llama la atención lo árido de un paraje donde apenas existen zonas verdes y el riego parece ser mínimo. Las cabañas nos gustaron y la piscina y la playa están bien. Los problemas comenzaron cuando recibimos una llamada telefónica a medianoche de un cliente diciendo que alguien estaba intentando forzar su puerta y no conseguía comunicarse con recepción. Efectivamente recepción no existe por las noches y si tienes cualquier tipo de problema te sientes absolutamente indefenso. Total que pasamos toda la noche en vela para evitar que la experiencia de nuestro vecino (que al día siguiente se revelaría una falsa alarma) se repetía en nuestro cuarto. Además de no dormir a la mañana siguiente amanecimos devorados por los zancudos puesto que la mosquitera de nuestra gran cama con dosel no llegaba a cubrir la zona superior.

La experiencia fue en conjunto negativa, si bien es cierto que para disculpar las molestias causadas el gerente nos ofreció otra noche por cuenta del hotel. En vista de este gesto de buena voluntad decidimos no "hacer sangre" ni contar en tripadvisor este suceso que bien podría atribuirse a nuestra "mala suerte" entre el susto del cliente y el descuido de la mosquitera. Pero la cosa no acabó ahí sino que el pago del hotel (muy caro para lo que ofrece) fue debitado dos veces, una en directo y otra en la página de reservas, un problema que hemos tardado más de un mes en resolver después de una interminable secuencia de emails.

Por todo lo cual no podemos si no recomendar que se pongan las pilas con la gestión y la dirección del hotel. La amabilidad del personal que en él trabaja es su mayor fuerte pero en nuestra opinión no merece la pena enfrentar tantos problemas (y tan pocas soluciones) por un fin de semana en la playa

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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7 Gracias, Emilio O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PuntaTeonoste, Propietario en Punta Teonoste Surf & Turtle Resort, respondió a esta opinión, 15 octubre 2013
Estimado Emilio O,
Lamento los inconvenientes que tuvo durante su estadía en Punta Teonoste.
Deseo informarle que una de las prioridades de nuestro resort es el manejo de normas de protección de recursos naturales con un alto perfil ecológico del mismo. Todos los años, la costa del Pacífico en Nicaragua vive 6 meses de sequía total, de noviembre a abril. Su visita coincidió al final de la temporada seca. Como políticas de sostenibilidad (Punta Teonoste ha ganado dos años el Premio Nacional de Sostenibilidad de la Cámara nacional de Turismo, CANATUR) la protección y uso adecuado del manto acuífero es tarea primordial nuestra, nos oponemos rotundamente al abuso indiscriminado de riegos innecesarios, a como lo hacen otros resorts manteniendo incluso campos de golf verdes todo el año.
Lamento el incidente producido por un amigo personal, quién encontrándose de cortesía en el resort, lo despertó en la noche por una llamada de teléfono. Yo personalmente le ofrecí de cortesía el fin de semana, con el objetivo de proporcionarle un descanso con el fin de ayudarle a superar algunos problemas personales. Sus motivos de la llamada no tenían ningún fundamento. NUNCA desde la apertura del resort hemos tenido algún tipo de intento de penetración a las villas por personas no autorizadas. Como Ud. mismo habrá comprobado, el resort cuenta con personal de vigilancia las 24 horas, para garantizar la seguridad del mismo.
Pido disculpas por el inconveniente presentado sobre el doble cobro. El malentendido resultó al ser Ud. el primer huésped en haber reservado por medio de un sitio en prueba por internet. Sin embargo, como ha podido Ud. constatar, pero no menciona en su comentario, el reembolso le fue hecho en un 100% antes de su comentario.
Lamento que a pesar que en las categorías de ¨Habitaciones¨, ¨Limpieza¨, ¨Servicio¨, Ud. nos haya evaluado con 4 puntos sobre 5, su valoración total sea 1 sobre 5 por los inconvenientes mencionados por Ud.
Espero haya podido llevarse un grato recuerdo de Nicaragua, a pesar de sus inconvenientes con nosotros.
Atentamente,

Walter
Propietario
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Información adicional sobre el Punta Teonoste Surf & Turtle Resort

Establecimiento: Punta Teonoste Surf & Turtle Resort
Dirección: Del puente de Salinas 6 km hacia el Astillero, Tola 505, Nicaragua (Previamente Punta Teonoste, Nature Lodge & Beach Spa)
Ubicación: Nicaragua > Departamento de Rivas > Tola
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Tola
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 124 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Punta Teonoste Surf & Turtle Resort 3.5*
Número de habitaciones: 16
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Punta Teonoste Surf & Turtle Resort es un hotel boutique exclusivo situado en la costa suroeste del Pacífico de Nicaragua conocida Costa Esmeralda. El hotel está enclavado entre la pintoresca localidad pesquera auténtica de El Astillero y Popoyo, conocido como la mejor playa para surf de Nicaragua. Todo el área es un destino aislado, donde los viajeros pueden disfrutar de la belleza de la zona, los sonidos, la brisa, la fauna, la cultura local y su gente; detalles que se han perdido por la distracción de la rutina diaria. Reconocida como una de los únicas cuatro propiedades en Nicaragua verificadas por Rainforest Alliance, nuestro concepto ecológico resiste el típico alojamiento convencional sin comprometer la comodidad. Punta Teonoste mantiene su compromiso de crear y mantener un entorno atractivo y responsable al mismo tiempo preservar la belleza natural para futuras generaciones guardando un diseño de estilo. El diseño de elementos contemporáneos respeta y abraza la naturaleza que lo rodea. Las áreas públicas y villas albergan muestras de arte y diseño eco-natural, con algunos toques sutiles de obras sorprendentes que representan una diversidad de etnias que van desde Nicaragua, otros países de Centroamérica, Brasil, Ghana e Indonesia. El resultado de esta sinergia ofrece un estilo de destino sofisticado que ofrece un confort excepcional y relajación, junto con un toque de aventura. ... más   menos 
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También conocido como:
Punta Teonoste, Nature Lodge & Beach Hotel El Astillero
Punta Teonoste, Nature Lodge And Beach Spa
Punta Teonoste Surf & Turtle Resort Nicaragua/Tola
Punta Teonoste, Nature Lodge & Beach Hotel Tola

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