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“Fantástico!”
viajeros han reservado este alojamiento

Opinión sobre Dama de Noche

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Muy bueno
7 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
3 dormitorios, 2 baños, 6 plazas
Nueva Andalucia, Marbella, Costa del Sol, Provincia de Málaga, Andalucía

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 7 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Radio960
Estocolmo, Suecia
Colaborador de nivel 4
24 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“Fantástico!”
Opinión escrita el 27 de mayo de 2015 para una estancia en febrero de 2015

Fantástico!!
Una excelente instalación.
Excente oferta calidad precio, magnifico lugar para pasar unas vacaciones.
De seguro regresaremos allí.

Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Respuesta de la dirección
29 may 2015
Thank you for your kind comments

Derek
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
John Gord...
1 opinión
Opinión escrita el 21 de marzo de 2018 para una estancia en enero de 2018
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Respuesta de la dirección
21 mar 2018
Thanks for your kind words, we are glad you felt at home, we’d love to host you again!
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Gemma W
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 20 de octubre de 2015 para una estancia en agosto de 2015
3
personas encontraron esta opinión útil.
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Respuesta de la dirección
17 dic 2015
I am very sorry that the guest feels they have been treated unfairly. The damage included a burn mark in a brand new cot blanket bought especially for this guest along with a travel cot and highchair to accomodate the baby, damage to the wooden dining table (which we advised the client but did not charge for), breakage/loss of a glass vase and candle (which again we advised the client but did not charge for) and deliberate damage to the arm of the settee which is not repairable. Photographic evidence was submitted to Holiday Lettings to back up the damages claim.
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Hollie O
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 30 de junio de 2015 para una estancia en junio de 2015
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: the out side area of the apt
Lo que menos le ha gustado: there was no short cut to get onto the main rd by foot.
Grupo de viaje: Familiares
Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.ie. Ver el original
Respuesta de la dirección
5 jul 2015
Hi
Thank you for your kind comments and for looking after our apartment so well during your stay.
Derek
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Kezzalou2...
Leighton Buzzard, Reino Unido
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 5 de abril de 2015 para una estancia en marzo de 2015
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
11 abr 2015
In regard to the first issue raised alternative heating was available the whole time of the guests stay as there are 5 oil filled radiators for a 3 bed apartment that provide adequate heating independent of the air conditioning/heating system. The guests managed to plug in 1 radiator but for some unknown reason failed to use the other 4. There was therefore no lack of heating and the weather did not require the air conditioning. In addition the air conditioning/heating system was repaired (refilled with gas) within 48 hours of notification.

In respect of the second issue the shutter to the terrace was working prior to the guests arriving and was broken towards the end of their stay. The terrace is still accessible via the garden gate though we accept this is less convenient. The guests only confirmed that they were unable to raise the shutter around 24 hrs prior to their departure when the rental management agent checked that they had been able to raise it using the advice given the previous day, which is when the guests first advised there was a problem raising the shutter. We could not get a repair carried out before the apartment checkout time at 10:00 the next day. We had allowed the guests to stay after the 10:00 checkout time on the day of departure at no extra cost as their flight was at 21:30 but since this was a gesture of goodwill we have not accounted for this period.

The fault with the shutter was caused due to maloperation by the guests manually lifting the shutter with force as the slats had been positioned into their unlocking position which cannot occur under normal operation and needs considerable upward force to make the slats come apart totally. It took 2 people to lift it to reposition it and lock the slats together in order to repair it. We did not charge the guests for this repair as we carried it out ourselves.

The statements relating to the rental management agent ('maintenance lady') are libellous.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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