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“Servicio mediocre en instalaciones 4*”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Pierre & Vacances Village Club Bonavista de Bonmont
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Mont-roig del Camp
Barcelona, España
1 opinión
“Servicio mediocre en instalaciones 4*”
Opinión escrita el 24 junio 2013

Aunque las instalaciones están bastante bien, el servicio es mediocre. Está totalmente enfocado al turismo francés, horarios de comidas, horario de apertura del minimarket, atención al cliente...
Te lo venden como un aparthotel, en el cual no té limpian nunca la habitación, ni te hacen las camas, ni te limpian el baño, ni cambian sábanas ni toallas....
El buffet no está preparado para niños: no hay colacao para el desayuno, no hay sopas o purés para comer o cenar, no hay yogures...
Por no hablar de las hamacas de la piscina y los parasoles.....
Eso sí, cuando lo comentabas en recepción toda respuesta que te daban era: es por normativa, o siempre funciona así....supongo que de esa manera se evitan que puedas replicar con coherencia e intentar dialogar con ellos en un castellano (por su parte) bastante poco elocuaz.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, carol f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Direccion_PandV, Director General en Pierre & Vacances Village Club Bonavista de Bonmont, respondió a esta opinión, 28 junio 2013
Apreciado cliente,
Segun politica de la empresa y tal como esta estipulado en el contrato de reserva, la limpieza del apartamento y el cambio de ropa (sabanas y toallas) se hacen cada 4 dias.
Con un coste adicional minimo, pueden contratar un servico hostelero a la carta, es decir, limpieza cada día.
Nuestro complejo esta abierto a todo tipo de clientes y nacionalidades y nuestros horarios de restaurante son fijos; a partir de las 20h00 hasta las 22h30 para la cena y de las 8h00 hasta las 10h30 por la mañana. Un servicio de bar-cafétaria esta a su disposicion desde las 11h00 hasta las 19h00.
Par el desayuno, proponemos un buffet completo con todo tipo de bebidas proporcionadas por maquinas, pueden disfrutar de cafés, tés, infusiones y chocolate tipo Colacao o Nesquik, quiza no lo ha visto. Le recordamos que nuestro personal de sala esta a su disposicion para ayudarle y en informarle de nuestros productos ofertados.
Agardecemos sus comentarios que siempre nos ayudan en mejor nuestros servicios y lamentamos de que no hayan podido disfrutar corectamente de su estancia debido a estos malentendidos.
Atentamente,
Marc Mendes. Directeur Pierre & Vacances Bonavista de Bonmont
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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818 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    221
    373
    148
    57
    19
Ver opiniones para
681
83
1
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sabadell, Spain
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 22 junio 2013

Creemos que este establecimiento es muy adecuado para ir con niños ya que las estancias son muy correctas y amplias y la zona de piscinas muy correta, con el típico problema de las hamacas,tienes que estar a las 10 :00 para poder reservar las hamacas y la sombrilla (y eso que en la entrada pone que está prohibido)

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Pierre & Vacances Center Parcs

¿Útil?
Gracias, Jordi S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
78 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
Opinión escrita el 1 abril 2013

El complejo tiene cosas buenas, regulares y malas. La piscina es bastante agradable, climatizada en primavera y con un jacuzzi con el agua más caliente. frecuentado principalmente por familias con niños, se diría que el complejo está pensado para ellos. El restaurante está bien de precio, tipo buffet, 12 euros y 6 los niños, al mediodía. Por la noche algo más caro. Tiene animación para los niños, pista de futbito,basket,sala de juegos. Internet es de pago. Los apartamentos tienen lo justo e imprescindible, el nuestro necesitaba un buen repaso, nada más llegar la bombilla del comedor fundida, mando de la tv no funcionaba, escape de agua en la planta baja.. .pero también hay que decir que lo solucionaron rápidamente. Limpieza de las porterias y acceso a los apartamentos nula. Limpieza dentro de los apartamentos, normal. Camas muy cómodas, almohada muy cómoda. Hay lavavajillas, ( kit de limpeza cocina, 5 euros.) Las plantas bajas son más caras, cuando llegas te dan a elegir entre planta baja, primer piso y segundo piso, nosotros elegimos segundo piso en el último bloque (granados), con vistas al mar y muy bien, son pocas escaleras. Queda más lejos de la piscina y de la recepción lógicamente, pero también lo ganas en tranquilidad. De todas formas yo no pagaría más de 80 euros por apartamento y día, ni en verano.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, daniexga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 17 octubre 2012

Fin de semana en familia. Apartamento con dormitorios grandes, buena limpieza y tranquilidad. Lo mejor sin duda la piscina, con una parte caliente y el resto semi-climatizada, la hemos usado mucho a pesar de que no hizo muy buen tiempo. Los jardines, muy limpios y cuidados.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, alexvilar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
Opinión escrita el 17 septiembre 2012

Hemos pasado un fin de semana y después de leer las críticas íbamos un poco asustados, pero nos ha encantado.
Supongo que las fechas en las que vayas tendrá mucho que ver según la ocupación del complejo. Hemos ido un fin de semana a principios de septiembre.

El complejo es verdad que está en medio de la nada, pero a 5 minutos en coche de Miami Platja, donde hay tiendas y supermercados abiertos incluso en domingo. Había gente pero no estaba lleno, nos tocó un apartamento con vistas a piscina en la primera planta, y estuvimos súper tranquilos. El apartamento estaba muy limpio, con todo lo necesario para cocinar. Nevera, cafetera, microondas, utensilios de cocina, minikit con bayeta, estropajo, jabón de fregar,… el baño también estaba limpio, si necesitas secador se puede pedir en recepción sin coste.

En recepción la atención por parte de Mohammed fue correcta y amable, informándonos de todo. No hicimos uso del restaurante. La piscina excelente, con jacuzzis, piscina para niños, parque infantil...

Un sitio perfecto para pasar un fin de semana tranquilos…

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Crispitina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Pierre & Vacances Village Club Bonavista de Bonmont

Establecimiento: Pierre & Vacances Village Club Bonavista de Bonmont
Dirección: Golf de Bonmont | Urb. Terres Noves, 43001 Mont-roig del Camp, España (Previamente Pierre & Vacances Résidence Bonavista de Bonmont)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Baix Camp > Mont-roig del Camp
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Mont-roig del Camp
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 276 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Pierre & Vacances Village Club Bonavista de Bonmont 3*
Número de habitaciones: 215
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Cuenta con un campo de 18 hoyos diseñado por Robert Trent Jones Junior. En la región y durante julio/agosto, los clientes de Pierre & Vacances tienen acceso al centro deportivo con padél, tenis y piscina (tarifas preferenciales). El restaurante Club House del golf permite desayunar disfrutando de una vista panorámica del mar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pierre & Vacances Bonavista Bonmont
Bonavista Bonmont
Aparthotel Bonavista De Bonmont
Bonmont Bonavista
Hotel Bonavista De Bonmont Montbrio Del Camp
Apartamentos Bonavista De Bonmont
Pv Bonavista Bonmont
Apartamentos Bonmont Bonavista
Bonavista De Bonmont Hotel Montbrio Del Camp

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