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Jose Luis M
La Puebla de Montalbán, España

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Opinión sobre El Huerto del Abuelo
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 feb 2022mediante dispositivo móvil
Un sitio lleno de Encanto y Paz los propietarios superatentos cuidan hasta el mínimo detalle...
Ideal para desconectar, sales como nuevo.
El spa y el masaje impresionante lo tenéis que hacer apuntarlo en vuestra lista... Y la comida espectacular.
Recomendado 1000x1000
Fecha de la estancia: febrero de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Una escapara de Relax Total!!
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Alberto Gonzalez, Owner en El Huerto del Abuelo, respondió a esta opinión
Respondido: 26 jun 2022
Gracias, gracias y gracias!!!!!, como nos ayudan valoraciones como la tuya!!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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    10 - 15 de 99 opiniones
    Opinión escrita el 14 de noviembre de 2021

    Pasamos dos noches en el alojamiento rural El Huerto del Abuelo. Pese a tan entrañable nombre, nuestra experiencia fue todo lo contrario. Desde el primer momento tuvimos la impresión de que molestábamos allí. No fue una impresión puntual, sino que se confirmó en todas y cada una de las veces que interactuamos con ellos. Comentarios secos, en el mejor de los casos, y bordes en ocasiones, que rozaban la impertinencia. Y siempre con ese tinte de superioridad con que un tipo de pueblo (aunque dudo mucho que ninguno de ellos lo fuera) habla al urbanita que piensa que la leche sale del tetrabrick, aún sin conocerle de nada.
    Días antes de llegar, te mandan varios vídeos y documentos con las normas a seguir en la casa. Si no has podido verlos o no has entendido algo, ay de tí! Te lo reprocharán en su tono pasivo agresivo, y tendrán que perder 30 segundos en explicártelo de nuevo con su mejor cara.

    Les agradezco, sin embargo, que me hayan dado un ejemplo claro de como nunca debo tratar a mis propios clientes.

    Respecto a la casa, el emplazamiento y las vistas son muy bonitas. La decoración, sin embargo mezcla algunos muebles de estilo rural, algunos otros pasados de moda, decoración anodina de bazar y los archiconocidos elementos de Ikea, nada famosos por su durabilidad, no siendo estos la excepción.

    Nuestro paquete fue el más caro, 2 noches incluyendo desayuno, Spa + masaje. 290€ nada despreciables. Respecto a los servicios cabe destacar que la habitación no se limpia más que cada 3 días. Es decir, que si vas un fin de semana, te haces tú la cama. Y te ocupas de limpiar el suelo del baño, cuya ducha no tiene puerta y, aunque te empeñes en ducharte con el máximo cuidado, termina todo lleno de agua. Esto es algo que te puedes esperar en un alojamiento de 40€ la noche, pero no es el caso.
    Al estar en un entorno rural, puedes esperar un desayuno hecho con más cariño. Al fin y al cabo eres un urbanita que no tiene ni idea de la vida y no estaría de más demostrar que en los pueblos se puede disfrutar de productos más naturales. Tampoco fue el caso, lamentablemente. Café de cafetera eléctrica con regusto a quemado, tostadas de pan industrial de baja calidad, tomate rallado (no sabe a nada, pero buena idea) y un jamón de blister que lo mejor que puedes hacer es dárselo a los gatos (es broma, no le deis jamón a los gatos. Les viene mal y además al dueño de la casa no le gusta que ronden por allí. Los odia porque se comen el pienso de sus gallinas, como se esforzó en dejarnos claro). El desayuno también incluye una lámina de bizcocho ¿casero? con el que te puedes liar un cigarrillo. La generosidad no es una de las virtudes de los dueños.
    ¿Qué decir del Spa? Consta de 4 elementos: un jacuzzi, una ducha normal+escocesa, una sauna y una tumbona. Dura 1'5 horas. Si sois dos personas, tenéis media hora para disfrutar de todo. La siguiente media hora le darán el masaje al primero y ese ya no podrá volver a usar el jacuzzi con la excusa de que contaminaría el agua con los aceite, pese que hay una ducha para limpiarte perfectametne. El segundo pasa una hora usándolo todo mientras espera su turno. En nuestro caso, la sauna no estaba caliente. No era nuestra primera vez en una sauna. Avisamos al dueño y nos contestó con otra impertinencia. Aún así subió la temperatura y al rato pudimos por fin usarla en condiciones. Más tiempo perdido.
    Qué decir del masaje? Poco, porque técnicamente no fue un masaje. Fue una señora aplicándote aceite en diferentes partes del cuerpo durante media hora. Un masaje es otra cosa. Y ojo, que se perfectamente cuál es la diferencia entre un masaje deportivo que te realiza un fisioterapeuta (ninguno esperábamos eso), y uno que te realiza un masajista en un Spa. Llamarle masaje a eso sería ir demasiado lejos. Aún así, debimos imaginarlo por el enfado que tenía la masajista antes de empezar. Como ella nos dijo: era sábado, un día fatal y agobiante porque tenía la casa llena de gente. Culpa nuestra, claro. ¿De quién si no?

    Respecto a las cenas (que tenías que dejar reservadas en el desayuno o se te pasaba la oportunidad), la comida estaba bastante bien. Cara para la calidad, pero pensemos que estás comiendo en el alojamiento, lo cual siempre incrementa el precio. Eso entraría dentro de lo normal. Como nota negativa, las paredes del comedor están bastante desangeladas, y por esa causa hay bastante reverberancia en cuanto dos personas hablan a la vez, produciendo que todo el mundo alce su voz y alcanzando niveles de guirigay bastante molestos.

    En resumen, esperábamos una habitación más grande, con una decoración más cuidada, un spa que nos relajase (aunque fuese un poco) y el personal amigable (o al menos no desagradable e impertinente) que nos solemos encontrar en este tipo de alojamientos. Pese a que el precio es el de un hotel de 4 estrellas en una capital, todo eso podría haber sido excusable si al menos no hubiésemos tenido la sensación de que estaban haciendo todo lo posible porque no nos sintiesemos en casa. Lo consiguieron!

    Consejo sobre las habitaciones: Hay habitaciones con vistas a la casa de enfrente, y otras con vistas al paisaje.
    Fecha de la estancia: septiembre de 2021
      • Calidad del sueño
      • Limpieza
      • Servicio
    Gracias, Irinanawer
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    H A, Owner en El Huerto del Abuelo, respondió a esta opiniónRespondido el 19 de noviembre de 2021

    Hola Irina. Sentimos mucho de que su estancia no haya sido de su agrado.
    Somos conscientes de que nuestra casa puede no ser del agrado de algún viajero y que estamos expuestos a valoraciones no siempre ajustadas a la realidad al igual que ocurre en su profesión como periodista.
    Le recomendamos que entre en nuestras redes sociales donde verá publicaciones y curiosidades de la casa rural, entre otras como elaboramos los bizcochos para el desayuno o como cuidamos de los gatos que vienen a comer todas las tardes a la casa rural.
    Nos hubiera gustado leer en su larga reseña como este alojamiento ha sido flexible para que pueda utilizar una cantidad entregada a cuenta aplazada en 3 ocasiones y en año y medio a pesar de haber caducado.
    Un saludo
    El Huerto del Abuelo

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Opinión escrita el 20 de septiembre de 2021

    Pasamos 4 dias de agosto en esta casa rural. Hay que decir que todo está muy limpio y tienen un protocolo Covid muy bueno que te crea mucha seguridad. A destacar la cocina de este sitio , de lo mejor de la zona. Tienen productos de cercania que ellos producen como huerto y gallinas propias. Desayuno muy rico y abundante. Las habitaciones muy limpias y cómodas. Lo mejor es la terraza con vistas y la piscina que te permite relax y descanso. Usamos el spa 2 veces con masaje y ya fué el remate de la estancia. La ubicación de la casa es excelente si quieres visitar los pueblos negros. Ojo porque en la zona no hay mucha oferta de hostelería pero la casa tiene una excelente cocina por lo que no es un gran problema.

    Fecha de la estancia: agosto de 2021
      • Calidad/precio
      • Calidad del sueño
      • Servicio
    Gracias, N6264XQjaviers
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    H A, Dueño en El Huerto del Abuelo, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de septiembre de 2021

    Muchisimas gracias Javier por valorar la casa de manera tan especial!!!
    Gracias!!
    El huerto del abuelo

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    Opinión escrita el 23 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

    Estuvimos un finde con paquete habitación + spa relax + desayuno incluido. Antes de nada indicar que el dueño manda con antelación, toda la información necesaria para evitar malentendidos y se cumple todo lo indicado.
    Spa y masaje relax muy normalito, la instalación es pequeña pero cumple con lo necesario respecto al jacuzzi y la sauna pero la ducha escocesa no hace su labor correctamente por la temperatura de los chorros frios y calientes. Sería conveniente avisar a las parejas que no hablen muy fuerte durante su uso ya que se escucha todo lo que dicen desde la piscina exterior perdiendo intimidad.
    Piscina exterior nueva y por lo general muy bien salvo que las amacas, parece que no se limpian diariamente, siendo recomendable sobre todo por el covid y además no se puede disfrutar relajadamente, tal como he dicho anteriormente, si en el spa hay alguna pareja 'emocionada'.
    La habitaclón y el baño correctos, todo muy limpio; el colchón y almohadas de calidad,
    La comida y cena es lo mejor de todo, na carta corta pero de calidad buena y a precios razonables, la carne eso sí Excepcional.
    Lo que menos nos ha gustado ha sido el desayuno, principalmente por el café de 'puchero' ya que es prácticamente agua y echamos en falta poder tomar algo de fruta ya que solo había zumo de naranja exprimido...pero el café es horrible.
    Otra de las cosas que menos nos ha gustado es el hecho de tener que reservar diariamente y con excesiva antelación tanto la comida como la cena, indicando ya los platos a consumir. Aunque , el dueño intenta dar sus motivos, por supuesto respetables, creo que finalmente no favorece este asunto al cliente, sobre todo, porque elegir la cena recien desayunado o al mediodía sin haber comido aún no es lo más óptimo de cara al cliente. Creo que es más un beneficio para el propietario ya que no hay tanta gente usando el restaurante como para esperar mucho si se pide en el momento ya que los platos de la carta, por lo general, no deberían llevar una elaboracion excesiva respecto al tiempo. Para nosotros no será recordado como una instancia inolvidable pero teníamos más expectativas depositadas siendo como resultado global NORMAL.

    Fecha de la estancia: agosto de 2021
    Tipo de viaje: Viajé con pareja
    Gracias, ysabel p
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    H A, Dueño en El Huerto del Abuelo, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de septiembre de 2021

    Hola Isabel. Agradecemos que valores con tanta precisión cada uno de los detalles de nuestro alojamiento. Es un placer leer como se valora nuestra cocina pero creemos que no entendiste que el restaurante está cerrado por las noches y que solo lo abrimos con reserva, sea de 1 persona o de 14, pero con reserva y es lo que pedimos por la mañana. Sentimos que este método no sea de tu agrado pero es la única forma de ofrecer una carta con gran calidad que cocinamos durante el mismo dia.
    Nos ha sorprendido la valoración de nuestro café que es de excelente calidad. Preferimos este tipo de café y no de las máquinas que encontramos en muchos hoteles o de cápsulas, muy contaminantes. No obstante tendremos en cuenta tu apreciación. Además si querias desayunar fruta solo lo tenias que haber solicitado y no hubiera habido problema en proporcionarla.
    Esperamos que en otra ocasión si te alojas con nosotros esa valoración sea de 5 estrellas.
    Saludos!!
    El huerto del abuelo

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    Opinión escrita el 26 de junio de 2021 mediante dispositivo móvil

    Un trato excepcional en un lugar excelente. Sitio realmente ideal y bonito en una zona desconocida de la provincia de Guadalajara. Todo lo que se puede contar del hotel es muy positivo, el trato del personal, la ubicación, el restaurante, etc. Un lugar altamente recomendable, sin lugar a dudas, volveremos

    Fecha de la estancia: junio de 2021
    Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    Gracias, Eusebio C
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    H A, Dueño en El Huerto del Abuelo, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de septiembre de 2021

    Gracias Eusebio por esta gran valoración. Estaremos encantados de volver a recibiros. Gracias!!!
    El huerto del abuelo

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    Opinión escrita el 25 de abril de 2021 mediante dispositivo móvil

    Hola, estuvimos en El Huerto del Abuelo por mi cumpleaños mi pareja y yo y ya al principio me gustó mucho el sitio por el spa y por el entorno en las fotos pero es que cuando llegamos no dimos crédito, incomprensible para nosotros totalmente algún comentario negativo que habíamos leído de verdad... Cada detalle sin excepción, mimado y cuidado. Todo limpio pero limpio que dan ganas de estar en absolutamente cualquier lado. El Spa digo todo si digo que no solemos hacer videos ni fotos porque no somos mucho de esto pero tuvimos que ir a por el móvil aunque ninguna de las fotos hace honor a lo genial que es la experiencia con la musiquita, con las velitas, la ambientación, el jacuzzi. Todo funcionaba perfecto y de verdad fue increíble. Luego la habitación con unas vistas preciosas a la montaña, la comida y el vino se nos caían las lágrimas de rica que estaba. (Comimos ensalada de canónigos y carne a la piedra + un vinito delicioso). Pero es que luego Alberto es una persona súper amable y atenta, muy bien organizada, puntual con todos los detalles, incluso le colaboró a mi pareja y a un amigo sin conocernos para armarme una sorpresa por mi día... He viajado por muchos países y visitado muchos alojamientos y pocos sitios he encontrado tan limpios, de tanta calidad y tan bien organizados como este. Cuando ves que tiene 4 estrellas luego piensas que se le queda corto a este lugar que han montado y el precio te parece casi regalado al salir tras la experiencia. La verdad más grande es que dan ganas de quedarse allí, no nos queríamos ir. Gracias por todo Alberto

    Fecha de la estancia: abril de 2021
    Tipo de viaje: Viajé con pareja
    Gracias, Danielo_CDMundo
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    H A, Dueño en El Huerto del Abuelo, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de septiembre de 2021

    Hola Danielo. Cuando tenemos reseñas como la tuya de verdad que nos ponen mucho las pilas. Trabajamos mucho para que nuestros huéspedes tengan la mejor de las experiencias y es muy gratificante leer experiencias como la tuya. Muchas gracias!!!!
    El huerto del abuelo

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