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“Impresionante, espaciosa villa en una excelente...”
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Excelente
30 opiniones
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Descripción general
Villa -
5 dormitorios, 3 baños, 11 plazas
Moraira, Costa Blanca, Provincia de Alicante, Comunidad Valenciana

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 30 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Victor S
Segovia, España
Colaborador de nivel 2
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Inseguridad total y desprotegidos.”
Opinión escrita el 18 de agosto de 2020 para una estancia en agosto de 2020
4
personas encontraron esta opinión útil.

La casa es tal cual se ve, pero la piscina es de baldosines de baño y su escalera también y es muy peligrosa, ya que resbala y la escalera tiene los baldosines que cortan.
El ajuar de la cocina pésimo y viejo para una casa de 12 personas.

Pero esto solo es lo menos importante, ya que el día que más tiempo estuvimos fuera de la casa sufrimos un robo en condiciones un tanto extrañas, ya que la casa la dejamos cerrada con llave todas las puertas y cuando volvimos estaba cerrada tambien tal cual la dejamos,pero al entrar vimos que nos habían robado todo lo de valor ordenadores,tablet,efectivo,etc...

La verdad que todo fue muy extraño ya que no había señales de haber forzado nada y la casa seguía cerrada con llave como la habíamos dejado, extraño que unos ladrones lo dejaran todo cerrado no!!!!

Tras llamar a la Guardia Civil y realizar la denuncia se lo trasladamos a la casera Amanda.

Pero su postura y respuesta desde el primer momento fue que ella no se hacía cargo de nada y que su seguro solo es para su casa y lo suyo...que ers cosa nuestra, la verdad que nos sentimos desprotegidos del todo.

La verdad que tener una casa así,sin ningún tipo de seguridad tipo alarmas , cámaras y solo juegos de llaves que ni ellos saben quién tiene acceso a ellas, no es lo mejor para gestionar una vivienda de alquiler.

Más aún no tener ni un seguro para los inquilinos y después de lo sucedido su respuesta fue que ella no quería saber nada ni responsabilizarse de nada....totalmente incomprensible.

Juzguen ustedes.... pero por supuesto fue un mal trago para las tres familias y encima nos sentimos del todo desprotegidos y ni decir tiene que este tipo de alquileres tendría que mirar más el cuidado de los que les pagan y no solo cobrar y listo...nada recomendable.

No volveremos...

Fecha de la estancia: agosto de 2020
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Respuesta de la dirección
10 sep 2020
Hi Vincent
We are very sorry to hear you did not enjoy your stay at our villa. We aim to provide high quality facilities for our guests and regularly get great 5 star feedback from visitors so it is quite surprising to read that some of our facilities did not meet your expectation.

With regard to the items you reported lost during your stay in Moraira of course this is very distressing and we are sorry this happened. As we mentioned we were not able to claim on our own personal or rental insurance for your personal items, and it is unfortunate that you had not taken out travel insurance which is a requirement and part of the standard booking conditions. I hope you find a more suitable accommodation for your next holiday.

Regards Amanda and Adam
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
muntingfo...
Hertfordshire, Reino Unido
Colaborador de nivel 4
34 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 1 de julio de 2019 para una estancia en junio de 2019
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estancia: junio de 2019
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
1 jul 2019
So pleased you had such a wonderful time and celebration with your friends. Please do let us know if you want to stay again!
Amanda and Adam
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
EmmaLouLe...
1 opinión
Opinión escrita el 1 de julio de 2019 para una estancia en junio de 2019
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Fecha de la estancia: junio de 2019
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
1 jul 2019
So glad you all had such a good time and enjoyed the villa so much. All the best Amanda and Adam
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
DenM4K
Hertfordshire, Reino Unido
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 1 de julio de 2019 para una estancia en junio de 2019
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Fecha de la estancia: junio de 2019
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
1 jul 2019
Thanks for your review, it means alot to us that you and your friends all had such a great week in the villa and lovely Moraira. Happy to have you stay again just let us know! Regards Amanda and Adam
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
lonycadno
Cardiff, Reino Unido
Colaborador de nivel 3
18 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 1 de septiembre de 2018 para una estancia en agosto de 2018
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estancia: agosto de 2018
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
13 sep 2018
So glad you had a good holiday and thank you for your lovely review. All the best Amanda and Adam
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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