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“bien situado” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Els Encantats

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hotel Els Encantats
Ocupa el puesto n.º3 de 7 hoteles en Espot
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel
58 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
“bien situado”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 abril 2014

El hotel esta bien situado, cerca del punto de informacion y taxi-jeep del parque.
El hotel no tiene una recepcion espaciosa pq comparte el espacio con el comedor. Tampoco hay un salon para charlar o esperar a los compañeros d otras habitaciones,el bar hace esa funcion pero no es lo mismo..
Las habitaciones son espaciosas, con un gran baño muy correcto, lo unico mejorable de la habitacion es el televisor q es diminuto.
El desayuno es muy correcto, con un poco de todo: embutido, cereales y algo de bolleria, con zumo, yogures i cafe -infusiones..
La cena fue quizas lo mas flojo, el servicio lento, poco dispuesto a informar de los platos cuando les hacias preguntas sobre ellos, algunos segundo se sirvieron frios.... decepcionante....

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, 1976silvia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElsEncantatsHotel, Gerente en Hotel Els Encantats, respondió a esta opinión, 4 mayo 2014
Le agradecemos su estancia y nos alegramos que la ubicación le pareciera adecuada, realmente el entorno natural que nos envuelve es paradisiaco.
Efectivamente somos un Hotel familiar pequeño de 14 habitaciones y eso hace que no tengamos espacios grandes, sin embargo entendemos que la calidez y ambientación de los espacios proporcionan a los clientes lo que vienen buscando, una estancia en un ambiente familiar y agradable, las velas que ponemos por las noches, el mobiliario, la música en la cena entendemos que ayuda a crear ese ambiente.
Lamento que el servicio de comedor le resultara a ustedes un poco lento. Igualmente hemos hablado ya con el camarero para que interactúe mas con los clientes y sea mas proactivo a la hora de presentar la carta. Es una persona que lleva poco tiempo con nosotros y sinceramente va por buen camino pero se precisa tiempo para captar el ambiente y servicio familiar que pretendemos dar a nuestros clientes.
Lamento lo que comenta que el segunda no estuviera a su gusto. Cuanto lo sentimos. Cuanto le hubiéramos agradecido que nos lo hubieran dicho, ya que de forma inmediata le hubiéramos cambiado el plato para poder servírselo a su gusto. Estamos a su entera disposición para cambiarle el plato, no solo por motivos de temperatura, sino porque no se ajuste a su gusto por otro motivo, lo adaptamos. Dentro de nuestras posibilidades y capacidad humana hacemos lo que podemos para que la cena se ajuste al máximo a su gusto. Solamente precisamos saberlo para poder atenderla en lo que necesita.
Le agradecemos mucho su estancia y su comentario, ya que eso nos permite trabajar en la mejora continua y conocer cada vez mejor los gustos y necesidades de los clientes para poder darles un servicio ajustado a lo que desean. Muchas Gracias;

César y Sonsoles
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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186 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    75
    84
    21
    6
    0
Ver opiniones para
29
120
3
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
170 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 171 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 abril 2014

Hotel muy bien situado, pequeñito, pero con habitaciones espaciosas, decoradas sencillas pero con encanto, y confortables. El restaurante bonito, no habian dos mesas iguales, mucha luz. Teniamos media pensión, el desayuno fantastico para coger fuerza a la espera de unos grandes dias. La cena esta muy bien, pero siempre es la misma carta, la podrian variar un poquito, o poner algún plato tipico de la zona.Despues de un dia de marcha por el lago con "raquetas",ya que habia mucha nieve, pedimos el uso del spa y la verdad que me sorprendio, muy amplio, completo y relajante, me gusto el echo de ser privado, puedes hacer uso del espacio sin molestar ni que te molesten. Lo aconsejare, vale la pena ir unos dias.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Sergi2010
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ElsEncantatsHotel, Gerente en Hotel Els Encantats, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Nos alegramos de que disfrutaran de la estancia.
Referente a la carta tomamos nota de su comentario, solamente comentar que referente a los platos típicos de la zona que comenta disponemos de Olla Pallaresa, Ensalada Catalana con embutidos del pallars, Ensalada con pate de Montaña, la truca pescadas en Tavascan y servidas recién pescadas, la butiffara, cordero del país y Solomillo con salsa de setas. Entendemos que tenemos una oferta de platos de montaña y del Pallars importante, en cualquier caso tomamos nota por si podemos poner alguno mas.
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Badalona, España
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

El hotel está en pleno Espot, no cuenta con párking pero tiene uno gratuito muy cerca. La pareja propietaria del hotel fue muy amable y el estado de la habitación era excelente. Muy cálida y acogedora y muy bonita, estupendo para un viaje en pareja. El desayuno era de tipo buffet y con gran variedad de comida, tanto dulce como salda, así como fruta.

Además, tenían disponible el uso de un spa privado bajo reserva a un precio muy asequible.

sin duda un lugar para repetir si volvemos a Espot.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitación que dan a la callejuela de la entrada es más tranquila
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Eduard T
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Viladecans, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Es un hotel muy acogedor con un servicio familiar pero no pegajoso. La decoración es muy romanticona, todo lleno de velitas. Estuvimos en la habitación "Els encantats" y es preciosa, la cama muy cómoda y las vistas espectaculares. La comida está deliciosa y hay bastante variedad. El spa es pequeñito pero hace su función perfectamente. Está todo muy limpio y es muy acogedor. ¡Seguro que repetimos!

Consejo sobre las habitaciones: La habitación Els Encantats es preciosa con cama de matrimonio muy cómoda, calentita y con unas vist...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SaraPoyatos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Pasamos una noche en pareja para visitar el Parc Nacional d'Aiguestortes i Estany de Sant Maurici. El Spa es ideal para relajarte despues de un dia de caminata. Desayuno muy variado con productos del valle. Seguro que repetiremos!

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, winglet1
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Información adicional sobre el Hotel Els Encantats

Establecimiento: Hotel Els Encantats
Dirección: Carretera de Espot s/n, 25597 Espot, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > Espot
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Spa
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 7 hoteles en Espot
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 76 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Els Encantats 3*
Número de habitaciones: 14
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Els Encantats Espot, Cataluña
Els Encantats Hotel
Hotel Els Encants Espot

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