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“Mal servicio al cliente”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn Express & Suites Irapuato
Ocupa el puesto n.º9 de 21 hoteles en Irapuato
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 2 junio 2012

Pesimo servicio de facturación y falta de compromiso por parte de los empleados. Muy mal servicio en cuestión se calidad en atención al cliente. Primer Holiday inn Express que me toca con este tipo de deficiencias en el servicio al cliente.

  • Se alojó en mayo de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Alba0719
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Director de Relaciones con Clientes en Holiday Inn Express & Suites Irapuato, respondió a esta opiniónRespondido: 8 junio 2012

Estimada Alba0719,

Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos la desagradable experiencia que pasó. Nos gustaría investigar y dar seguimiento a lo ocurrido. Le hemos enviado un mensage privado para obtener más detalles. Quedamos en espera de su respuesta.

Atentamente,

Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (80)
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37 - 41 de 80 opiniones

Opinión escrita 24 abril 2012

Como cualquier Holiday Inn Express, cuenta con lo básico: habitaciones grandes, cómodas y amueblada con un cierto gusto. Buen servicio. Desayuno limitado pero suficiente y bien organizado. Justo al lado del hotel está un restaurante con una oferta básica pero saludable. Cuenta con estacionamiento pero ojo que se llena con rapidez.
Lo que no me gustó fue la tarifa que conseguí a través de la agencia: más de 2,200 pesos por noche para un Holiday Inn Express!! Un compañero que viajaba conmigo sin haber reservado pudo conseguir una habitación a un precio mucho más razonable para un hotel de esta categoría: 1,100 pesos. Me dejó muy mal sabor de boca que no me aplicaran la misma tarifa "por qué esta es la que le negoció su agencia".
En resumen, creo vale la pena pagar un poco más y quedarse en el Holiday Inn ubicado en la zona de Arboledas.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Nicola O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 febrero 2012

Para ser un Hotel de Negocios, las habitaciones son muy grandes, cómodas y espaciosas. Decoración minimalista de muy buen gusto.
Buen servicio.
Desayuno limitado pero funciona muy bien.
El estacionamiento se llena con facilidad.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JorgeHerreraB
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 febrero 2011

Lejos de todo, pero comercial para un viaje de negocios. Mal personal de recepción en atención. De prefrerncia solicitar habitaciones con vista al oriente, las frontales hay mucho ruido de la carretera. Muy regular atención en mantenimiento a pesr de ser nuevo y bueno para uno ó dos días. El desayuno restringido, pero con personal amable. Buena ubicación entre tiendas y gasolineras. Buena velocidad de Internet. No hay lujos ni comodidades extras en área de aseo, pero es muy recomendable. No tiene escritorio para poner la computadora.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Manuel A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 julio 2010

hermoso moderno i comodo
con una vista hermosaaaa ¡¡



exelente servicio

Se alojó en octubre de 2007, viajó con su familia
2  Gracias, Geomadrigal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express & Suites Irapuato

Dirección: Boulevard Solidaridad #15452 | Lo de Juarez, Irapuato 36821, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Irapuato
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º9 de 21 hoteles en Irapuato
Rango de precios: 53 € - 96 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Express & Suites Irapuato 3*
Número de habitaciones: 143
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel en Irapuato con Transportación Gratuita al Aeropuerto del Bajio Desde que entra al Holiday Inn Express® & Suites Irapuato, será bienvenido por amable personal y modernas instalaciones. Las cálidas habitaciones, espacios funcionales y excelente ubicación son ideales para viajeros de negocios y vacacionistas que buscan un hotel céntrico en la ciudad. Nos encontramos a menos de 15 minutos de la Ciudad Industrial ,Castro del Rio , Parque Apolo. Además, estamos cerca de compañías como Grupo Lala, FORD, Ryobi, Schaeffler , Webasto,Inalfa,Cifunsa , Danone , Mazda . El Centro de Convenciones Inforum Irapuato está detrás del hotel a 3 minutos y el centro histórico se encuentra a sólo 10 minutos. La ubicación del hotel provee un fácil acceso al Aeropuerto Internacional del Bajio, a dónde le ofrecemos servicio de transportación gratuito previa reservación. También puede utilizar nuestro transporte para ir a cualquier lugar 10 km a la redonda del hotel y así, disfrutar con facilidad las atracciones de la ciudad.Después de su día de trabajo, descanse en el relajante ambiente del cuarto de jacuzzi. Manténgase en contacto con la oficina con acceso a internet de cortesía, tenga sus reuniones en la cómoda sala de juntas, y para eventos grandes, ponemos a su disposición diferentes espacios interiores y exteriores. Mantenga su rutina de ejercicio en el gimnasio y comience sus días con el delicioso desayuno gratuito que servimos,Lavanderia Autoservicio . ... más   menos 
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También conocido como:
Holiday Posada Express Hotel & Suites Irapuato
Holiday Inn Express Hotel And Suites Irapuato
Holiday Inn Express & Suites Irapuato Guanajuato

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