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“Comida mala en media pensión y no alojarse en noviembre (IMSERSO)” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Punta del Rey

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Catalonia Punta del Rey
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Las Caletillas
Mont-roig del Camp, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Comida mala en media pensión y no alojarse en noviembre (IMSERSO)”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel grande, con muchas habitaciones. Estuvimos en primera planta con terraza vista piscina.Habitación correcta, decoración sencilla ya antigua pero el baño era grande y muy correcto. Buena situación,en pueblo tranquilo. Pero la comida muy mala. Zumos extra dulces, solo se salva la lechuga y las papas con mojo. Piscina pequeña y la piscina salada de afuera ya no la tienen y la siguen ofreciendo en la web. Hotel solo para dormir ya q durante el día visitábamos cosas, pero tuvimos IMSERSO y fue catastrófico (noviembre). Lamentablemente no volveremos

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jess_Mont-roig
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioTejedor, Director General en Catalonia Punta del Rey, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimado cliente, queremos agradecerle su opinión ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día nuestros servicios.

Hemos incluido una segunda plancha en el show cooking con lo que ahora ofrecemos una carne y un pescado cocinados al momento cada día en la cena.

Queremos agradecerle de nuevo sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo para demostrarle que en el Hotel Catalonia Punta del Rey tenemos en consideración sus comentarios para mejorar cada día.
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2.269 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    431
    843
    514
    252
    229
Ver opiniones para
480
1.263
50
35
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Getafe, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2014

Estuvimos 4 noches a principios de Enero y por la situación nos gusto, pero una vez que llegamos al hotel y vimos la fachada (muy antigua y le faltaba una mano de pintura) no sorprendió para un hotel de 4 estrellas.
La habitación donde nos alojaron estaba bien pero se veía muy antigua, como por ejemplo la televisión por lo menos tenía 15 años, los ascensores estaban estropeados o no funcionaban correctamente sobre todo a la hora del desayuno ya que un día tuvimos que bajar desde una quinta planta andando con mi mujer embarazada (menos mal que para subir de nuevo a la habitación ya funcionaban).
Otro problema para tiempos que estamos y ser un hotel 4 estrellas es que el Wifi solo llegue a la planta baja y con una velocidad de 1mb.
El personal del hotel ha sido en todo momento encantadores diciéndonos lo que podríamos hacer, donde ir y dónde comer.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
4 Gracias, Victor V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioTejedor, Director General en Catalonia Punta del Rey, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Estimado Victor:
Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día.
Me gustaría informarle que hemos aprobado la colocación de antenas wifi para tener wifi de alta velocidad en todo el hotel. Esperamos que esté operativo antes de este verano.
Así mismo, debido a los continuos problemas hemos cambiado a la empresa mantenedora de los ascensores y hemos contratado un servicio Premium para evitar este tipo de inconvenientes.
Así mismo continuamos con la renovación y todas las habitaciones preferentes y Premium ya cuentan con TV planas.
Esperamos poder contar con su presencia en un futuro, para poderle mostrar cómo sus sugerencias han sido llevadas a cabo en la mayor medida posible.
Saludos cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Peñaranda de Bracamonte, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel bien situado bonita zona las habitaciones bien de tamaño pero la equipacion vieja mi habitacion la 221el baño viejo las rayas de azulejos un poco negras no hay minibar algo ke no entiendo en un4 estrellas la comida no esta mal el TI flojo en cuanto a las babidas alcoholicas solo entran marcas raras el chupito habia ke pagarlo y se termina a las 23 necesita una buena renobacion no entiendo las opiniones que leo aki por que el personal muy seco no parecen canarios la animacion corta y la misma musica todos los dias yoo estube en la isla de la palma hace un par de años y akel era otro mundo

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, pedromanzano7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioTejedor, Director General en Catalonia Punta del Rey, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Estimado Pedro:
Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día. Procuramos que éstos nos hagan seguir subiendo peldaño a peldaño. Lamentamos que no le haya agradado el servicio de todo incluido. Esperamos poder contar con su presencia en un futuro, para poderle mostrar cómo sus sugerencias han sido llevadas a cabo en la mayor medida posible.
Saludos cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

Excelente trato en todos los servicios, localización, transportes. El servicio de restauración muy variado. Habitaciones agradables y confortables. Muy buenas vistas. Se respira tranquilidad. No dudaría en volver.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al sur tienen muy buenas vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Paula P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioTejedor, Director General en Catalonia Punta del Rey, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Apreciada Paula:

Nos alegra enormemente que tu estancia entre nosotros haya sido totalmente de tu agrado. Transmitiré a todos mis colaboradores tus comentarios. esperamos volver a tenerte entre nosotros.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tenerife, España
Colaborador de nivel
68 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 155 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Situado en Caletillas(Candelaria)lugar donde se encuentra la patrona de CANARIAS, la VIRGEN de CANDELARIA,sitio de visita obligada para todo el que visite Tenerife.
Candelaria no es una zona turística, prácticamente éste es el único hotel que hay en este lugar,pero está a 10 minutos de Santa Cruz y es una zona bien situada para recorrer la isla.Además el sitio es muy tranquilo y cercano al mar, con varias playas de arena negra y un estupendo paseo marítimo desde Caletillas a Candelaria(ideal para pasear sintiendo la brisa del mar)
Es fácil encontrar aparcamiento en las cercanías si se lleva coche.

El hotel ya tiene sus años,más de 35. Exteriormente tiene falta de pintado .Consta de dos edificios unidos por unos jardines muy bonitos con una cascada y estanque para peces .Entre los dos edificios suman más de 400 habitaciones.

Trato correcto en recepción y relativamente rápido.

La habitación no es muy grande pero está bien,baño renovado (algunas habitaciones).Todas tienen vista lateral al mar.Limpieza buena.Televisión pequeña y muy antigua pero se ven bien las cadenas nacionales y tiene canal+ gratuitamente.
Destacar que no hay minibar en la habitación pese a ser un 4 estrellas.

Las instalaciones son amplias y están bien mantenidas,pero necesitan un lavado de cara ya que se deja ver el paso del tiempo.A destacar la existencia en la planta baja de una discoteca(12 a 3 horas)tipo años 80,con muy buena música y ambiente,para el que le guste bailar.
Todos los días hay show nocturno en una sala exclusiva para ello ,donde se puede tomar una copa en un ambiente agradable.

El restaurante está situado junto a los jardines interiores.La comida NO es muy variada.En el almuerzo no hay cocina en vivo,y en la cena sólo una cosa a la plancha que solía ser casi siempre pechuga de pollo.
La calidad de la comida ,normal.Lo mejor cuando vas con TI,la bebida;vino y agua embotellado,refrescos y cerveza de máquina pero están bien,y no te controlan lo que tomas.
El desayuno muy completo ,lo mejor del buffet.
En todas las comidas hay yogures envasados de marca conocida ,cosa que se agradece.

Hay un bar el zona de piscina y otro en recepción.Funcionan bien,tienen bebidas, helados y sandwiches(sólo el de la piscina)etc.... aunque en el de la piscina se forman largas colas en todo momento ,ya que, sólo atiende una persona..Los dos bares no coinciden abiertos,cuando cierra el de la piscina a las 5 de la tarde,abre el del hall,lo cual es un inconveniente,ya que ,si estás en la piscina bañandote o tomando el sol y te apetece algo ,tienes que entrar al bar de dentro a por algo.....



En fin,hotel normalito,por el precio que cuesta ,hay otros mejores.El precio de la habitación para dos adultos y niño de 14 años nos salió por día 86 euros ,NO ES BARATO PARA LAZONA EN LA QUE ESTÄ,ya que ,hay hoteles en el puerto de la Cruz,donde puedes encontrar hoteles de 4 estrellas más baratos que éste y de mejor calidad.

.......Recomendaría mejorar la cocina en vivo y también una renovación de las instalaciones,ESPECIALMENTE DE LAS PISCINAS y zona de hamacas.Decir que la limpieza de la piscina es BASTANTE DEFICIENTE,suele estar bastante sucia y el agua tenía un color muy sospechoso.

Otro punto negativo es la duración del TI,aquí sólo es hasta las 23 horas,cuando en la mayoría de los hoteles es hasta las doce de la noche.

Por último, decir que el personal de recepción es un poco seco;por el contrario,los camareros de restaurante y bares si son muy amables.

!!!!AH!!! La cadena catalonia suele aconsejar hacer la reserva directamente en la página web del hotel porque es más barato ,pero ,de eso nada,ya que, ES BASTANTE MÁS ECONÓMICO HACER LA RESERVA A TRAVÉS DE INTERNET,(ATRAPALO ; LOGITRAVEL Quiero hotel ...etc....(Te puedes ahorrar reservando en internet hasta 20 euros diarios)


Otra cosa negativa:el hotel no ofrece ninguna oferta para prolongar el todo incluido el día de salida.Si quiers quedarte en la habitación te piden 30 euros por un par de horas más,me pareció caro,ya que, cuando fuímos nosotros ,en septiembre, el hotel estaba casi vacio,habría como mucho un 20 por ciento de ocupación y no tuvieron el detalle de dejarte salir más tarde sin pagar.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, picio38
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioTejedor, Director General en Catalonia Punta del Rey, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimado cliente, queremos agradecerle su opinión ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día nuestros servicios.

Hemos incluido una segunda plancha en el show cooking con lo que ahora ofrecemos una carne y un pescado cocinados al momento cada día en la cena.

Queremos agradecerle de nuevo sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo para demostrarle que en el Hotel Catalonia Punta del Rey tenemos en consideración sus comentarios para mejorar cada día.
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Información adicional sobre el Catalonia Punta del Rey

Establecimiento: Catalonia Punta del Rey
Dirección: Avenida Generalisimo 165, 38520 Las Caletillas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Las Caletillas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Las Caletillas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 52 € - 111 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Punta del Rey 4*
Número de habitaciones: 423
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Atrapalo, Hotel.de, Hoteles.com, Agoda, Muchoviaje, Priceline, Odigeo, ViajesElCorteIngles, Expedia y Budget Places por lo que podrás hacer tus reservas para el Catalonia Punta del Rey con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Punta Del Rey
Candelaria Tenerife
Las Caletillas Tenerife
Hotel Catalonia Punta Del Rey Las Caletillas
Hotel Tenerife Punta Del Rey
Punta Del Rey Hotel Tenerife
Catalonia Punta Rey Hotel
Catalonia Punta Rey Tenerife
Hotel Punta Rey
Catalonia Punta Del Rey Tenerife/Las Caletillas

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