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“Best place in Santorini (?)”
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Descripción general
Piso/apartamento -
1 dormitorio, 1 baño, 4 plazas
Mesaria, Santorini, Islas Cícladas, South Aegean

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 2 opiniones
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Fecha | Puntuación
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Un miembro de TripAdvisor
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Gestión desastrosa ”
Opinión escrita el 17 agosto 2016 para una estancia en agosto de 2016
2
personas encontraron esta opinión útil.

Llevo 25 años viajando y alquilando casas y apartamentos y es la primera vez que escribo un comentario negativo , pero el propietario de esta casa y su manager Sotiris , se lo merecen
Una casa bonita pero con algunos graves problemas que consiguen amargarte la estancia y arrepentirte de haber escogido este lugar
Tremendo olor todo el día a cloaca ( que no había ni en el pueblo ni en las otras casas porque lo pudimos comprobar ) , desde el primer día nos quejamos nadie hizo nada por solucionarlo
Dos habitaciones dobles , en una de ellas la Cama doble antigua estaba totalmente rota por la mitad , sin somier y con los tablones sueltos , por lo cual tuvimos que dormir en el suelo toda la semana y por mucho que nos quejamos nadie hizo nada
La otra , cama doble tiene en el cabezal de cama todos los desagües de los wc , lavadoras y bañeras de los demás habitaciones , con lo cual te pasas toda la noche con ruidos y ruidos en la cabeza
Las zonas comunes , como allí el propietario no aparece y nadie se cuida de nada , no son nada confortables ya que se montan fiestas , juergas , gente invitada , jacuzzi S con 10 personas dentro , al final no puedes estar tranquilo fuera porque la mala educación de otros inquilinos y la falta de presencia de un responsable , hace que aquello no sea lo que anuncian , un pequeño pueblo tranquilo y tradicional , sino que tienes el mismo ruido , juergas , motos aparcadas por todas partes , como si estuvieras en una zona hotelera de Phira
La casa es bonita , la ubicación tranquila y autentica , pero la mala gestión , la falta de resolución de los problemas y la falta de mantenimiento , hace de este sitio un engaño , no es lo que promete ser , solo se ocupan de contar tu dinero por adelantado y de nada más
Tienen a todo el pueblo en contra , denuncias en la Policia y quejas continuas por las juergas , el ruido y la falta de civismo , pero ellos no hacen nada porque les da exactamente igual lo que piensen los vecinos locales , lo cual es una falta de respeto impresionante , abrir una residencia para turistas , despreciando a los vecinos locales que han vivido allí toda la vida y amargando la vida a todos , por no poner normas y por no aparecer por allí nunca a responder de los problemas y dar soluciones
Un desastre

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
24 ago 2016
Dear Guest,

We would like to thank you for choosing to stay with us during your visit on our island and also for taking time to review your accommodation. We always welcome our guests’ comments in order to improve our services.

Please allow us to comment our side of your accommodation:

Since you are also a property owner, as you repeatedly informed us from the first moment of your visit you are fully aware that not all properties are compatible with all the guests and that there are also guests who are trying to benefit from their accommodation by finding ways to complaint.

Ananda Residence consist of four different suites/apartments equipped with one, two or three bedrooms and kitchenettes that operate as independent apartments with daily maid service.

We do not have a reception and we do not claim that we do but we always give our guests the villa manager’s telephone number and he is always there whenever there is a problem.

We do have two heated Jacuzzis, one on each level and there is always space in one or the other for our guests.

The period of your visit, August the peak of the summer, attracts vibrant groups of people which visit the islands to enjoy their vacation to the maximum.

Sotiris visits Ananda Residence every day in order to see the wellbeing of our guests and every little problem that you mentioned to him was solved instantly.

The only real problem during your visit was the antique bed which was broken during your stay (by you) and it was difficult to find a technician to fix it as it was the summer holidays.

What you fail to mention is that we also had complaints about your stay from other guests in regards of your behavior during your accommodation with us.

As we mentioned above we welcome constructive criticism but I am afraid that abusive manners are not accepted in our property under no circumstances. For all the above please allow us to question the purpose of your review and the comments you are making.

Kind regards,
Ioanna
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Aivaldi64
Génova, Italia
Colaborador de nivel 4
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 23 septiembre 2017 para una estancia en septiembre de 2017
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2 huéspedes
Adultos2
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