“Desde que llegas, eres consciente de que estás en un lugar especial. Todo el personal es amable y eficiente, te ofrece un montón de información y hace gala de unos modales impecables. Siempre que vamos a Londres nos alojamos aquí.”

“Por supuesto, las habitaciones, el servicio y las comidas son excelentes, pero hay algo más: es la amabilidad genuina y respetuosa con que te atiende el personal.”

“He intentando encontrar algo negativo pero lo cierto es que ha sido imposible. Desde el momento en que llegué hasta que me fui, el trato del personal fue fantástico. Lo mismo que la comida y el alojamiento.”