Lieber Gast,
Wir wissen, dass Sie sich in Ihrem Aufenthalt nicht wohl gefühlt haben, aber für uns in Merlin ist es unerlässlich, die Bedürfnisse unserer Gäste zu 100% und schnell zu erfüllen. Das heißt, wir veröffentlichen niemals unechte Merkmale, daher verstehen wir ihren Ärger nicht.
Es veröffentlicht, was zu dem mit Holiday Lettings und Trip Aadvisor vereinbarten Preis angeboten wird, sollte besser in ihren Erwartungen an die Unterkunft für die Zukunft als auch in Bezug auf die Kosten festgelegt werden.
In jedem Fall teilen wir Ihnen mit, dass die Immobilie gerade das Qualitätszertifikat 2019 erhalten hat.
Es ist wahr, dass wir die Bedürfnisse sehr gut bedienen und wenn der Kunde etwas benötigt, lösen wir es schnell, einschließlich einer neuen WLAN-Datenleitung und bald mehr als 2000 internationalen Kanälen für unsere Kunden.
Was das Äußere, den Pierbereich, Restaurants oder den Zugang zum Strand angeht, können wir nichts lösen, da es sich um einen öffentlichen Ort handelt.
Ohne weitere Dank an Ihre Bewertung, um eine deutliche Verbesserung fortzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Elena Afonso
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Dear guest,
We understand that you have not been comfortable in your stay, but for us in Merlin it is essential to meet the needs of our guests 100% and quickly. That said, we never publish non-real characteristics, so we do not understand their anger.
It publishes what is offered, at the price agreed with Holiday lettings and Trip Aadvisor, should be fixed better in their expectations of accommodation for the future as well as its cost.
In any case we inform you that the property has just received the 2019 quality certificate.
While it is true that we serve the needs very well and when the customer needs something we solve it quickly, including a new Wi-Fi data line and soon more than 2000 international channels for our customers.
As for the exterior, the pier area, restaurants or access to the beach we can not solve anything, since it is access to a public place.
Without further thank your review to continue in a significant improvement.
Sincerely,
Elena Afonso
Todas las reservas se hacen directamente con el propietario 